Tus tareas

¿Te apasiona optimizar procesos, trabajar con datos y generar impacto real en la experiencia de cliente?

Estamos buscando especialista en Logística Inversa, Análisis y Mejora Continua para unirse a nuestro equipo de Supply Chain de Pinto (Madrid) y ayudarnos a transformar y evolucionar nuestros flujos de logística inversa a nivel nacional.

¿Cuál será tu misión?

Garantizar la eficiencia, el control y la mejora continua de los flujos de logística inversa a nivel nacional, combinando análisis avanzado, gestión de proyectos y coordinación operativa para optimizar procesos, reducir costes y mejorar la experiencia de cliente.

¿Qué harás en tu día a día?

Análisis y control del rendimiento

Analizar los principales KPIs de devoluciones: volumen, lead time, coste por devolución, ratio de recuperación, NPS, entre otros.

Detectar desviaciones, ineficiencias y oportunidades de mejora en flujos actuales y futuros.

Realizar análisis de causa raíz y proponer soluciones basadas en datos.

Crear dashboards, informes y modelos de seguimiento que permitan una toma de decisiones ágil y eficaz.

Mejora continua y gestión de proyectos

Diseñar, liderar e implementar proyectos de optimización de procesos.

Definir planes de acción con hitos, responsables y seguimiento periódico.

Identificar incidencias de sistema y coordinar su resolución con equipos técnicos.

Participar en la definición de nuevos flujos de logística inversa, aportando una visión estructurada, eficiente y orientada a resultados.

Gestión operativa y coordinación transversal

Supervisar la correcta ejecución de SOPs en inspección, grading, reacondicionamiento y envío a destino.

Coordinar con 3PL, reparadores y recicladores para asegurar el cumplimiento de SLA y KPIs.

Actuar como nexo entre supply chain, customer experience, equipos comerciales y servicio postventa.

Asegurar el cumplimiento de normativas WEEE,



seguridad de producto y sostenibilidad.

Soporte a la gestión presupuestaria

Analizar los costes asociados a devoluciones e identificar oportunidades de ahorro.

Apoyar en la resolución de reclamaciones de coste con proveedores y partners logísticos.

Tu perfil

Lo que buscamos

Experiencia enlogística inversa, supply chain o gestión operativa.

Alta capacidad analítica y dominio de herramientas comoExcel avanzado o Power BI.

Experiencia enproject managementy liderazgo de iniciativas de mejora.

Conocimiento deKPIs logísticosy metodologíasLean.

Capacidad para coordinar múltiples stakeholders y proveedores externos.

Perfil autónomo, estructurado, orientado a resultados y con visiónend-to-enddel proceso.

Disponibilidad para realizarmovilidad geográfica puntuala diferentes UH.

Inglés: Alto

¿Que te hará triunfar en esta posición?

Tener una mentalidad analítica, pero también foco en la ejecución.

Disfrutar resolviendo problemas complejos y convirtiéndolos en planes de acción claros.

Saber trabajar de forma transversal, conectando operación, negocio y experiencia de cliente.

Tener iniciativa, autonomía y ganas de impulsar mejoras reales.

¿Te interesa?

Si te motiva construir, optimizar y transformar procesos de logística inversa con una visión analítica y de negocio, nos encantará conocerte.

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail?

Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!

" es más que un eslogan, es una actitud.





Nos encanta la tecnología y queremos insprirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo.

Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañia omnicanal líder enEspaña y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados.

Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de tiendas en 13 países y un equipo de más de personas.EnEspaña, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnolgía.Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra ùnica y personalizada.

Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra a actividad, tanto a la sociedad como al entorno.

¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo!

Let's Go!

Additional Benefits

Descuento de empleado en tienda y online (¡sí, para que disfrutes la tecnología antes que nadie!).

Retribución versátil, porque tú decides cómo aprovechar tus beneficios.

Acceso a WellHub, para cuidarte dentro y fuera del trabajo.

Posibilidades reales de crecimiento profesional.

Formaciones online 24/7, para aprender a tu ritmo.

¡Y mucho más que descubrirás al unirte al equipo!

Job Infos

Location:Pinto

Service Pro 360

Department:HQ - Supply Chain & Logistics

Entrylevel:Profesionales

Type of Employement:Tiempo Completo

Working Hours:40

Persona:Job Requisition HQ Employee

📌 Reverse Logistics & Continuous Improvement Specialist 1 1 (Madrid)
🏢 Mediamarktsaturn Plattform Services
📍 Madrid