¡Únete al Grupo Líder en Cuidado Animal!

Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet ) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal ) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail.

Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía.

Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y **** personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión: "To care for animals and make life better".

Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID.

Responsabilidades: Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.

Implementación de soluciones usando: Desarrollo en Apex Lightning Web Components (LWC) SOQL / SOSL Configuración declarativa: Flows Process Builder Omnichannel Case Management Configuración e integración de Salesforce Service Voice.

Gestión de telefonía mediante Amazon Connect.

Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.).

Configuración de Service Console y Omnichannel routing.

Participación en despliegues y testing.

¿Qué valores encontrarás en Grupo IskayPet?

#PasiónAuténtica: poniendo el corazón en todo lo que hacemos.

#CompromisoDeCalidad: buscando siempre la excelencia en cada detalle.

#ConexiónReal: construyendo relaciones genuinas y significativas.

#SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos.

Requisitos técnicos: Salesforce Experiencia con Service Cloud .

Desarrollo con: Apex LWC / Aura (preferible LWC)



APIs REST Configuración declarativa: Flows Validation Rules Object model Permission sets Contact Center (IMPORTANTE) Experiencia con Salesforce Service Voice .

Experiencia con Amazon Connect : Contact flows Routing profiles CCP Integraciones APIs REST Webhooks JSON *Grupo IskayPet S.L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad.

Sector: Ventas Función: Ingeniería / Proyectos Experiencia cualificado: 3-5 años Dirige a otros: No Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido Nivel profesional: Trabajador Nivel de educación: Grado Superior / Grado Medio Se valorará Hablar con el negocio y saber bajar las peticiones a requisitos técnicos Certificaciones Salesforce: Salesforce Administrator Platform Developer I Service Cloud Consultant Experiencia con: Omnichannel Einstein Bots Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.) Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente .

¿Qué tenemos para ofrecerte?

Gracias a nuestro programa #HappyIskaylife encontrarás: Horario flexible de entrada y salida.

Entorno #Petfriendly: ¡Tráete a tu mejor amigo a la oficina!

Sistema de trabajo híbrido: #teletrabajo el 50% de la jornada.

Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto.

Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee.

Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos.

Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto.

Atención psicológica sobre temas profesionales y personales.

📌 Salesforce Service Cloud Senior Developer (Madrid)
🏢 Grupo IskayPet
📍 Madrid