Técnico/a IT – Soporte a Usuarios ¿En el marco de nuestro crecimiento y fortalecimiento organizativo, buscamos incorporar un/a Técnico/a IT a nuestro equipo de IT & Digital en Madrid. La persona seleccionada será responsable de proporcionar soporte técnico a los usuarios, gestionar incidencias y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos y herramientas tecnológicas de la compañía. ¿Proporcionar soporte técnico presencial y remoto de nivel 1 y 2 a los usuarios de la compañía en España. Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con hardware, software, aplicaciones corporativas y conectividad. Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias y solicitudes a través de Jira, coordinando los escalados con el equipo IT y proveedores externos. Preparar, configurar y mantener equipos informáticos y puestos de trabajo, dando soporte en los procesos de incorporación y salida de empleados. Administrar y mantener actualizado el inventario de activos informáticos. Dar soporte a herramientas de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive), así como a impresoras, salas de reuniones y sistemas de videoconferencia.



Colaborar en la gestión y despliegue de dispositivos mediante Microsoft Intune. Documentar procedimientos y soluciones técnicas, participando en iniciativas de mejora continua y proyectos del departamento IT. Formación Competente en Informática, Sistemas, Redes o formación equivalente. Experiencia de entre en posiciones de soporte IT a usuarios en entornos corporativos. Conocimientos sólidos de Windows, Microsoft 365 y mantenimiento de hardware. Conocimientos de gestión de dispositivos mediante Microsoft Intune. Orientación al usuario, habilidades de comunicación y capacidad de trabajo en equipo. Nivel de inglés fluido. Mínimo B2 Somos una multinacional española productora de energía limpia. Con un equipo de más de 600 personas, no solo creemos en el futuro de la energía, sino que impulsamos el talento. Grenergy se compromete a ofrecer igualdad de oportunidades laborales, sin discriminación, a todos los empleados y candidatos sin distinción de raza, sexo, edad, ascendencia, color, religión, discapacidad, estado civil, origen, identidad de género, orientación sexual o cualquier otra característica. #

📌 TÉCNICO IT | SOPORTE (Pozuelo de Alarcón)
🏢 Grenergy
📍 Pozuelo de Alarcón