Empresa: Meliá Hotels International
Sobre Meliá Valencia
Meliá Valencia es uno de los hoteles más emblemáticos de la ciudad, reconocido por su estilo elegante, su servicio impecable y su firme apuesta por ofrecer experiencias memorables a cada huésped. Ubicado en una de las zonas más dinámicas de Valencia, el hotel combina comodidad, excelencia y un ambiente de trabajo donde el talento y el desarrollo profesional son protagonistas.
Misión del puesto
Como Camarero/a en Meliá Valencia, tu misión principal será ofrecer un servicio atento, cordial y adaptado a las necesidades de cada cliente, asegurando que cada detalle –desde la presentación de alimentos y bebidas hasta la experiencia en habitación– refleje los altos estándares de la marca. Tu labor será clave para garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes y fomentar su preferencia y fidelidad hacia el hotel.
Qué tendrás que hacer?
Estas serán tus 6 responsabilidades principales dentro del área de Operations:
1. Preparar y ejecutar el servicio siguiendo las instrucciones del jefe de turno, garantizando que cada tarea asignada antes, durante y al finalizar el turno se lleve a cabo conforme a los estándares del hotel. 2. Verificar y organizar equipos y suministros necesarios para el servicio, utilizándolos adecuadamente para evitar roturas, desperdicios o mermas. 3. Ofrecer una atención amable, respetuosa y profesional a los huéspedes, manteniendo siempre una presentación impecable y asegurando una entrega rápida,



correcta y acorde al SOP. 4. Asegurar que cada pedido sea preciso antes de su entrega, verificando habitación, especificaciones del cliente y montaje completo del servicio con todos los elementos requeridos. 5. Manipular el servicio con extrema precaución, cuidando la seguridad, evitando derrames o roturas y respetando en todo momento las normas del hotel. 6. Gestionar la experiencia final del cliente, incluyendo la presentación de la cuenta, la retirada de productos no deseados y la comunicación a superiores en caso de incidencias relevantes.
Qué buscamos?
Buscamos a una persona que destaque por su atención al detalle, su orientación al cliente y su capacidad para trabajar en un ambiente dinámico y exigente. En concreto:
Requisitos esenciales
- Educación Secundaria Obligatoria y/o Formación Profesional relacionada (hostelería o similar). - Inglés avanzado; un tercer idioma será muy valorado. - Conocimientos específicos asociados al puesto (cursos de especialización, formación en hostelería…). - Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar o 2 años como ayudante de camarero.
Habilidades y competencias
- Excelencia en el servicio al cliente. - Trabajo en equipo y actitud colaborativa. - Proactividad, dinamismo y organización. - Orientación al detalle y capacidad para anticiparse a las necesidades del huésped. - Presentación impecable y comunicación efectiva.
Requisitos : Sin titulación; No requerida

📌 Camarero/a - INNSiDE Valencia Oceanic - (Valencia)
🏢 Melia Hotels International
📍 Valencia