Buscamos incorporar un/a Técnico/a de Servicio al Cliente – Implant (Temporal) para prestar atención y soporte directo a los asegurados, ofreciendo un servicio cercano, resolutivo y de calidad.
La posición estará enfocada principalmente en la gestión de seguros de Autos y Hogar, actuando como punto de contacto entre los asegurados y las compañías aseguradoras.La siguiente información tiene como objetivo proporcionar a los posibles candidatos una mejor comprensión de los requisitos para este puesto.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Atención presencial y resolución de consultas de los asegurados.Asesoramiento sobre los productos y soluciones aseguradoras disponibles para el colectivo.Emisión,
modificación y gestión de pólizas de Autos y Hogar.Gestión directa a través de las plataformas de las compañías aseguradoras y coordinación con sus departamentos de suscripción.Interlocución con las compañías aseguradoras para la gestión y seguimiento de solicitudes.Gestión y seguimiento de quejas y reclamaciones.Seguimiento de las solicitudes hasta su resolución, manteniendo al asegurado informado durante todo el proceso.Gestión y seguimiento de renovaciones de pólizas.Apertura de siniestros de manera puntual cuando sea necesario.Una persona con clara orientación al cliente, buenas habilidades de comunicación y capacidad para gestionar y resolver diferentes solicitudes de forma ágil y organizada.Se valorará especialmente:Experiencia previa en atención al cliente y/o sector asegurador.Conocimientos de seguros, especialmente en los ramos de Autos y Hogar.Capacidad de interlocución con clientes y compañías aseguradoras.Perfil organizado, resolutivo y orientado a ofrecer una excelente experiencia al cliente.
xqysrnhSobre la posiciónEs una posibilidad ideal para una persona que disfrute del contacto directo con el cliente y quiera continuar desarrollándose en el ámbito asegurador, combinando atención, asesoramiento y gestión de pólizas.