¿Quieres formar parte del equipo de Serveo? Si quieres que cada día sea diferente, enfrentándote a nuevos desafíos y formando parte de un equipo que te permita desarrollar todas tus capacidades, sigue leyendo En Serveo somos un equipo multidisciplinar, diverso e inclusivo, formado por más de 50.000 profesionales. Prestamos servicio a clientes de industria, salud, corporate, government, infraestructuras y social ofreciendo soluciones integrales, innovadoras y sostenibles. Sonreímos al cambio y afrontamos juntos cada nuevo reto, impulsando la excelencia de nuestros servicios y fomentando el crecimiento de nuestros equipos en un extraordinario ambiente de trabajo. Orgullosos/as de ser reconocidos como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España por Forbes 2025 y por Actualidad Económica (El Mundo) como una de las 100 mejores empresas para trabajar en España 2024 Desde la dirección de Corporate buscamos una/un Facility Manager en Madrid para liderar la gestión integral de un contrato de mantenimiento de instalaciones. Será la persona responsable de coordinar la operación del servicio, el equipo de trabajo y la relación con el cliente, asegurando el cumplimiento de los requisitos técnicos, la calidad del servicio y los objetivos Las funciones principales serán:
* Liderar la gestión integral del contrato, coordinando la operación y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y KPIs establecidos.
* Ser el principal interlocutor con el cliente, realizando el seguimiento del servicio y dando respuesta a sus necesidades e incidencias.




* Planificar y supervisar la prestación del servicio, resolviendo incidencias y proponiendo mejoras en la ejecución.
* Elaborar y realizar el seguimiento del presupuesto anual, revisiones y cierres mensuales, analizando desviaciones y definiendo medidas correctoras.
* Realizar el seguimiento de la rentabilidad y evolución económica del contrato.
* Mantener una relación fluida con la Representación Legal de los Trabajadores (RLT).
* Coordinarse con las diferentes áreas internas para asegurar el correcto funcionamiento del servicio.
* Colaborar con el área de Contratación/Ofertas aportando su experiencia técnica y operativa en nuevas oportunidades de negocio.
* Ingeniería Industrial.
* Valorable Máster en Facility Management.
* Valorable formación/certificación en gestión energética (EVO, CMVP u otras)

Experiencia:
* Mas de 5 años de experiencia en posiciones de Facility Management, mantenimiento de instalaciones o gestión de contratos de servicios.
* Experiencia en seguimiento económico: presupuestos, cierres, desviaciones y rentabilidad. Conocimientos
* Instalaciones y mantenimiento de edificios.
* Sistemas de GMAO.




* Valorable conocimiento de BMS / sistemas de gestión y control de instalaciones.
* Valorable conocimiento en eficiencia y gestión energética.
* Liderazgo y capacidad de coordinación.
* Orientación al cliente.
* Capacidad de análisis y orientación a resultados.
* Organización y planificación.
* Capacidad de negociación y resolución de incidencias.
* Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
* Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral. En este puesto tendrás:
* Flexibilidad horaria de entrada y salida
* Paquete retributivo competitivo: Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable
* Posibilidad de adherirse al Plan de Retribución Adaptable (seguro médico, ticket guardería, abono transporte, entre otros).
* Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
* Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como 'en familia' desde el primer día. En Serveo impulsamos una forma de trabajar que deja de lado las jerarquías y empodera a cada persona para ser líder en su día a día. Conócenos más entrando en: Personas | Serveo
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📌 Facility Manager de Mantenimiento (Madrid)
🏢 Serveo
📍 Madrid