En MassaDent Repair, S.
L. buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Servicio Técnico (Planner) a nuestro equipo. Somos una empresa especializada en la reparación, mantenimiento e instalación de equipamiento dental, y seguimos creciendo. Buscamos una persona con buena base técnica, capacidad de organización, iniciativa y ganas de aprender, que quiera desarrollarse profesionalmente en un sector especializado. ¿No tienes experiencia en equipamiento dental? No te preocupes Nosotros te proporcionaremos la formación necesaria para conocer los equipos, identificar las averías más habituales y adquirir progresivamente autonomía en el puesto. Desde tu incorporación contarás con formación y acompañamiento por parte de nuestros profesionales. ? ¿Qué harás en tu día a día?
• Gestión de incidencias: recibir y atender las solicitudes de asistencia técnica de nuestros clientes a través de teléfono, correo electrónico y WhatsApp.
• Diagnóstico inicial: recopilar información, interpretar las incidencias y realizar las primeras comprobaciones para identificar posibles averías.
• Planificación del servicio técnico: organizar las agendas, coordinar intervenciones y establecer prioridades según la urgencia, disponibilidad y ubicación geográfica de los técnicos.
• Gestión de recambios: comprobar existencias, identificar materiales y coordinar su disponibilidad antes de las intervenciones.
• Coordinación del taller: realizar el seguimiento de reparaciones, organizar trabajos pendientes y controlar los plazos de entrega.
• Elaboración de presupuestos: preparar y documentar presupuestos técnicos a partir de la información proporcionada por nuestros técnicos.
• Atención y seguimiento al cliente: mantener informados a los clientes sobre sus incidencias y garantizar una comunicación fluida entre ellos y el equipo técnico.
• Optimización del servicio: contribuir a mejorar la organización del trabajo, reducir los tiempos de respuesta y evitar desplazamientos innecesarios.



Se trata de un puesto principalmente de oficina, en nuestras instalaciones de Ripollet (Barcelona), aunque puntualmente podrás prestar apoyo en determinadas intervenciones técnicas, una vez recibida la formación necesaria. ? ¿Qué buscamos? Requisitos imprescindibles:
• Buena base de conocimientos técnicos en electricidad, electrónica, mecánica, neumática y/o hidráulica.
• Capacidad de organización, planificación y gestión de prioridades.
• Habilidades de comunicación y orientación al cliente.
• Capacidad de análisis, iniciativa y resolución de problemas.
• Responsabilidad, autonomía y facilidad para trabajar en equipo.
• Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevos programas de gestión.
• Carné de conducir B.
• Dominio del castellano y catalán.
• Nivel avanzado de inglés (mínimo B2), tanto hablado como escrito, para comprender documentación técnica, comunicarse con fabricantes y participar en formaciones internacionales.
• Valoraremos especialmente:
• Formación en electromedicina, electrónica, electricidad, mantenimiento industrial, mecatrónica o ramas técnicas similares.
• Experiencia previa en servicios de asistencia técnica (SAT), mantenimiento o reparación de equipos.
• Experiencia organizando trabajos, gestionando incidencias o coordinando equipos técnicos.
• Conocimientos de gestión de recambios, inventarios y elaboración de presupuestos.
• Experiencia utilizando programas ERP, GMAO o herramientas de planificación.
• Conocimientos o experiencia en equipamiento dental.



No es imprescindible tener experiencia previa como Planner ni conocer el sector dental. Sabemos que se trata de un sector muy especializado y que los conocimientos específicos se adquieren con formación y experiencia. Por eso, valoramos especialmente la actitud, la capacidad de aprendizaje, la organización y las ganas de desarrollarse profesionalmente. ? ¿Qué te ofrecemos?
• Estabilidad laboral y jornada completa.
• Formación técnica especializada en equipamiento dental, impartida por nuestros propios profesionales.
• Acompañamiento desde el primer día, para conocer los equipos, las averías más habituales y los procedimientos de intervención.
• Formación en nuestras herramientas de gestión, planificación y seguimiento de incidencias.
• Incorporación progresiva a las responsabilidades del puesto, adquiriendo autonomía con el apoyo del equipo.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
• Un puesto vibrante y variado que combina conocimientos técnicos, organización, resolución de problemas y atención al cliente.
• Un entorno de trabajo cercano y colaborativo, donde valoramos las ideas, la iniciativa y el trabajo en equipo.
• Horario de oficina de lunes a viernes.
• Centro de trabajo en Ripollet (Barcelona).
• Salario según convenio colectivo del metal. La oportunidad de formar parte de una empresa en crecimiento, con nuevos proyectos y posibilidades de desarrollo. ?¿Te interesa? Si tienes una buena base técnica, disfrutas organizando, resolviendo problemas y buscas una oportunidad para desarrollarte profesionalmente en un sector especializado, nos encantaría conocerte No importa si todavía no conoces los equipos dentales o nunca has coordinado un servicio técnico. Si tienes iniciativa, capacidad de aprendizaje y ganas de asumir nuevos retos, queremos conocerte. Envíanos tu currículum y cuéntanos por qué te gustaría formar parte de MassaDent Te estamos esperando

📌 Coordinador/a de Servicio Técnico (Ripollet)
🏢 MassaDent Repair
📍 Ripollet