En ILUNION IT Services buscamos un/a Técnico/a Help Desk N1/N2 para incorporarse a un proyecto estable en Madrid, dando soporte a un importante cliente internacional dentro de un entorno corporativo exigente y con posibilidades de crecimiento profesional. ¿Qué harás? Resolución de incidencias IT de forma remota y presencial N1/N2 Gestión integral de tickets, seguimiento, diagnóstico y escalado. Soporte a usuarios en Microsoft 365, Windows 10/11 y puesto de trabajo corporativo. Administración de Active Directory / Entra ID. Soporte en Intune, Autopilot, redes y herramientas de acceso remoto. O365 e Intune ¿Qué buscamos? FP Superior ASIR o similar. Mínimo 4 años de experiencia en Help Desk N1/N2 y más de 3 años en entornos corporativos . Experiencia trabajando con elevado volumen de tickets y SLA.



Conocimientos sólidos en Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint), Windows, Intune, Active Directory, Entra ID y redes TCP/IP, DNS, DHCP, VPN y WiFi. Experiencia con herramientas de ticketing como ServiceNow. Inglés mínimo B1 (valorable B2). Certificado de discapacidad ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Salario entre 20.000 € y 21.000 € brutos anuales. Modalidad híbrida de trabajo. Jornada de lunes a viernes en turnos rotativos entre las 8:00 y las 19:00. 23 días de vacaciones. Contexto con oportunidades de desarrollo profesional.

📌 Técnico Help Desk (Madrid)
🏢 ILUNION / FUNDACIÓN ONCE
📍 Madrid