? ¿Te consideras una persona dinámica y con ganas de aprender??? ¿Te gustaría colaborar trabajar en equipo?? ¿Tienes pasión por la tecnología?Si tens ganes de posar en pràctica els teus coneixements i participar en un projecte real, no dubtis en inscriure’t, estem cercant una persona com tú ? Nuestra propuesta Somos la empresa de consultoría y servicios digitales avanzados de la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC). Proporcionamos a la UPC servicios TIC con la máxima fiabilidad, rentabilidad y en constante evolución para dar soporte a la estrategia de la Universidad. Combinamos el conocimiento generado en la UPC con el talento y la experiencia de nuestro equipo, formado por más de 250 profesionales de la ingeniería y la consultoría, adquirida trabajando en proyectos y empresas líderes desde hace más de 20 años. Facilitamos el crecimiento de las personas de nuestro equipo para que sean las y los líderes tecnológicos del futuro. Lo hacemos en un buen ambiente de trabajo y con condiciones flexibles. Buscamos a una persona que participe en tareas de administración de sistemas e infraestructuras IT, atención de peticiones, resolución de incidentes, gestión de cambios, etc. en los diferentes Campus UPC de Barcelona (Campus Nord, Campus Sud, Campus Diagonal-Besòs, Campus Nàutica). ?Tu reto
• Dar soporte al profesorado en el uso de las aulas híbridas de los centros para la docencia (equipos informáticos, cámaras, micrófono y altavoces).
• Dar soporte logístico a las aulas y espacios docentes. Resolver las incidencias de los equipos audiovisuales, verificando su correcto funcionamiento.
• Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo de espacios docentes y de salas de reuniones con equipamiento TIC.
• Realizar la operación básica de los sistemas informáticos, de comunicación y sistemas audiovisuales, de acuerdo con los procedimientos establecidos, para facilitar las tareas de los usuarios.
• Realizar las operaciones básicas de los equipos y aplicaciones (montaje de equipos, cableado,



configuración, puesta en marcha y apagado, control de condiciones…) y el mantenimiento de estos (detección y diagnóstico de pequeñas averías, resolución de incidencias, mantenimiento...) de acuerdo con los procedimientos establecidos, para garantizar su correcto funcionamiento.
• Atender a los usuarios en sus consultas y problemas relacionados con los sistemas informáticos y de comunicación, con el fin de resolverlos o encauzar la solución de manera eficiente.
• Recoger sugerencias de los usuarios para mejorar el servicio.
• Controlar el material informático (inventario, préstamo, stock, pedidos…).
• Realizar actividades formativas de ofimática y de soporte a usuarios. ? Necesitarás
• Formación:
• Grado medio de SMR (Sistemas Microinformáticos y Redes) o similar.
• Conocimientos:
• Conocimientos de sistemas operativos Windows y Linux a nivel de administración.
• Ofimática de gestión, aplicaciones informáticas de apoyo a la gestión y herramientas de comunicación electrónica a nivel de usuario avanzado.
• Conocimientos de uso de herramientas de GSuite: Gmail, Calendar, Meet, Drive...
• Mantenimiento hardware de equipos informáticos (discos, memoria, fuente de alimentación, componentes que fallan, etc.).
• Conocimientos básicos de equipos y herramientas de imagen y sonido.
• Conocimientos de operación de redes LAN y Wi-Fi.
•

Competencias:
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Resolución de problemas.
• Orientación al cliente y buen trato con usuarios.
• Habilidades de comunicación y de atención y asesoramiento a usuarios.
• Personas dinámicas y proactivas.




• Idiomas: nivel alto de catalán y castellano (hablado, leído y escrito).
• Modalidad: presencial.
•

Horario:
mañanas. ? Destacarás si tienes:
• Conocimientos de despliegue y configuración de imágenes de equipos informáticos.
• Configuración de equipamiento audiovisual y multimedia: sonido, vídeo, grabación, visualización, videoconferencia, streaming.
• Familiaridad con herramientas de soporte remoto a usuarios (TeamViewer).
• Nociones básicas sobre seguridad informática (antivirus, malware).
• Nociones de herramientas de administración electrónica (certificados digitales, firma electrónica).
• Instalación, configuración y uso de clientes de correo electrónico, navegadores y antivirus.
• Nivel alto de inglés ?Como UPCnet cuida de ti ? Incorporación inmediata? Estabilidad laboral y crecimiento profesional⚖️ Conciliación de la vida personal i profesional: disponemos de un original y premiado programa propio de conciliación "PEOPLE FIRST" porque nos importan las personas de nuestra compañía. Este programa incluye un conjunto de medidas en diferentes ámbitos para favorecer la conciliación:✈️ 28 días hábiles de vacaciones al año✍️ Permisos adicionales de maternidad y paternidad, exámenes, etc.? y otros permisos especiales ? Desarrollo profesional: disponemos de un programa de formació continua que te ayudará en tu desarrollo profesional: certificaciones oficiales, campus online propio, formaciones técnicas y en habilidades, formación en inglés, congresos, etc.✔ Ventajas económicas en el entorno UPC: hasta un 40% de descuento en programas de máster, postgrado y cursos de formación continua en la "UPC School", descuentos en la Optica Universitaria, Deportes UPC, etc.? Plan de retribució flexible de acuerdo a tus necesidades: abono de transporte, ticket restaurante, seguro médico y ticket guardería. ¿Te gustaría unirte a nosotros en esta aventura? ?

📌 Técnic/a Suport IT Campus UPC Barcelona (España)
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