? ÚNETE A NEVERHACK Y COMPARTE NUESTRA PASIÓN POR LA INNOVACIÓN ? Somos un grupo francés especializado en ciberseguridad y proyectos de integración con más de 40 años de experiencia, consolidado como líder global en el sector desde 2021. Con presencia en 10 países y más de 1.200 colaboradores a nivel mundial, nuestro objetivo es crear un mundo digital más seguro mediante soluciones innovadoras ? Nuestro crecimiento se sostiene en una fortaleza clave: la formación y desarrollo continuo de nuestro talento, lo que nos mantiene a la vanguardia en un sector en constante evolución. Nuestro ADN: ✨ Pasión por la tecnología ? Gusto por los retos ? Aprendizaje continuo ? Determinación para resolver hoy los problemas del mañana ? Únete a nosotros como Helpdesk Technician en España Estamos buscando incorporar un/a Helpdesk Technician para dar soporte técnico a la oficina en Madrid de uno de nuestros clientes internacionales del sector seguros. Se trata de una posición clave en la puesta en marcha del contexto IT local, dando soporte directo a usuarios y asegurando una transición fluida en la operativa tecnológica del centro. ? ¿Qué harás en el día a día?
• Soporte técnico de primer nivel a usuarios (presencial y remoto)
• Configuración e instalación de equipos (PCs, portátiles, periféricos)
• Gestión de incidencias a través de herramienta ITSM




• Soporte en aplicaciones corporativas y herramientas de trabajo
• Escalado de incidencias a niveles superiores o equipos centrales
• Apoyo en la puesta en marcha de la infraestructura IT de la nueva sede
• Documentación de procesos y soluciones ? ¿Qué necesitas para tener éxito en este rol?
• Experiencia previa en Helpdesk o soporte técnico (L1)
• Conocimientos de Windows/MacOS
• Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira o similares)
• Buen nivel de comunicación y orientación al usuario
• Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y de implantación
• Inglés B2-C1 ? ¿Qué ofrecemos?
• Modalidad 100% presencial al menos durante los primeros meses de adaptación al puesto.
• Jornadas intensivas en verano.
• Colaboración internacional con equipo italiano.
• Banda salarial: 22.000€-26.000€ brutos año. ? Diversidad e Inclusión Estamos orgullosos de nuestros programas de Diversidad e Inclusión. Nuestra verdadera fortaleza está en la diversidad de personas, experiencias y talentos. Por ello, todas nuestras vacantes están abiertas a cualquier persona, sin distinción. ? Si deseas saber más

sobre nosotros
, nuestras oportunidades de carrera, o cómo podemos trabajar juntos para un mundo digital más seguro, aplica ahora y da el salto que tu carrera necesita

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