Job Description
El puesto de Supervisor/a de Pisos (Housekeeping Supervisor) en el Rosewood Villa Magna de Madrid consiste en coordinar y supervisar las operaciones diarias de limpieza e higienización de habitaciones para mantener los estándares de un hotel de gran lujo (5 estrellas). Funciones principales
• Supervisión de equipos: Asignar, dirigir y revisar las tareas diarias del personal de camareras de pisos y valets.
• Control de calidad: Inspeccionar habitaciones, suites y zonas nobles para asegurar que cumplen con los estrictos estándares de la marca Rosewood, LQA y Forbes.
• Gestión de incidencias: Coordinar con el departamento de mantenimiento las reparaciones de las habitaciones para la llegada de huéspedes.
• Atención al detalle y VIP: Asegurar el trato personalizado y la preparación de detalles especiales para huéspedes VIP o solicitudes específicas.
• Formación y apoyo: Orientar y formar al personal de nueva incorporación en los protocolos de limpieza, seguridad y uso de productos. Requisitos
• Formación: Grado en Turismo, Hostelería, Dirección Hotelera o formación específica en gestión de pisos y hotelería de lujo.
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Experiencia:




Experiencia previa en un puesto similar (supervisor de pisos o Housekeeping Supervisor / Trainee) en hoteles de 4 o 5 estrellas.
• Idiomas: Fluidez en castellano e inglés (valorándose otros idiomas).
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Competencias:
Liderazgo, orientación al detalle, organización y manejo de sistemas de gestión hotelera (como Opera PMS). No pierdas esta ocasión y únete a nuestro equipo

About Us
Rosewood Villa Magna the hotel with a sense of Spanish Villa, features 154 thoughtfully appointed guestrooms and suites, distinctive dining experiences, a Sense Spa, and surrounded by unique greenery spaces, as well as secluded terraces and gardens providing a rich residential feeling. Long esteemed for hosting discerning travellers, this distinctive hotel has been thoughtfully refurbished to an elevated level of luxury, contemporary style, and modern amenities. Reopening as Rosewood Villa Magna in 2021, the hotel is an inspired base for international travellers in an incomparable location within the very heart of Madrid. General Information Country/Region Spain Province/City Madrid Hiring Entity Rosewood Villa Magna Department Rooms
- Heart of House

Job Type
Full-time Permanent

📌 RWVMM - Housekeeping Supervisor (Madrid)
🏢 Rosewood Hotel Group
📍 Madrid