Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Creemos que el talento, la experiencia, la empatía y la ambición impulsan nuestro éxito, y basamos nuestras decisiones de contratación únicamente en la experiencia y las habilidades de los candidatos. Estamos comprometidos con la creación de un proceso de selección inclusivo. Si tienes necesidades específicas o requieres algún tipo de adaptación durante el proceso de contratación, por favor, háznoslo saber. Para nuestras oficinas de Barcelona, buscamos un/a Marketing Operations & AI Automation Intern. Una persona organizada, resolutiva y con interés por la inteligencia artificial para dar soporte a la operativa diaria del departamento. Tu misión: Colaborar para que las tareas se ejecuten con precisión y para convertir procesos manuales en flujos más ágiles y escalables. Trabajarás con supervisión del equipo y ganarás autonomía de forma progresiva. Principales tareas y

responsabilidades:
1
- Operativa de marketing y comunicaciones
• Comunicaciones a la red: preparar, maquetar, revisar y programar envíos a franquiciados a través de una plataforma de email marketing.
• Campañas comerciales: cargar y configurar plantillas de email en nuestro CRM. Gestión de leads.
• Publicaciones digitales: subir y programar posts en HubSpot y dar apoyo a la actualización de contenidos web, blog y redes sociales.
• Orden y seguimiento: mantener bases de datos, materiales y plantillas. 2
- Soporte a franquiciados y coordinación de materiales
• Programa de fidelización: apoyar la gestión operativa de Loyalty Privilege, sus comunicaciones, consultas e incidencias habituales.
• Atención a la red: preparar respuestas a solicitudes de franquiciados y realizar seguimiento.
• Coordinación creativa: Preparar briefings y coordinar trabajos con agencia externa. 3
- IA aplicada y automatización de procesos




• Uso cotidiano de LLM: aprovechar herramientas como ChatGPT, Claude o Gemini para borradores, adaptación de mensajes, resúmenes, clasificación de información y preparación de materiales.
• Detección de mejoras: identificar tareas repetitivas y proponer soluciones para reducir tiempos.
• Automatizaciones y proyectos piloto: diseñar, crear y probar, con supervisión, flujos sencillos con herramientas no-code/low-code, integraciones o asistentes de IA.
• Documentación y control: registrar procedimientos, prompts, pruebas y resultados. Habilidades y experiencia requeridas:
• Formación: estudios de Marketing, Comunicación, Publicidad, ADE, Business Analytics o disciplinas afines..
• IA práctica: soltura utilizando herramientas LLM para resolver tareas reales, formular instrucciones claras y detectar resultados incorrectos o incompletos.
• Mentalidad de automatización: capacidad para entender procesos y experiencia básica creando o prototipando flujos sencillos, incluso en proyectos académicos o personales; no es necesario saber programar.
• Rigor operativo: atención al detalle, organización, seguimiento de tareas, capacidad de aprendizaje y buenas habilidades de comunicación escrita en español.
• Herramientas e idiomas: comodidad con herramientas digitales y hojas de cálculo; inglés profesional. Portugués y Catalán valorables.
• Se valora Conocer Make, n8n, Zapier, Apps Script,



integraciones con APIs u otras herramientas de automatización, HubSpot, herramientas de email marketing, CMS, Canva o entornos de gestión de contenidos.
• Imprescindible: Posibilidad de formalizar un convenio de prácticas entre Universidad y Empresa. Qué ofrecemos
• Aprendizaje práctico en operaciones de Marketing, comunicación con una red de franquicias y proyectos reales de automatización e IA.
• Amplias oportunidades de formación y desarrollo dentro del grupo, incluyendo una plataforma de aprendizaje en línea.
• Convenio de prácticos con remuneración acorde. Sobre Fortidia Fortidia es un habilitador general de comercio para PYMEs y consumidores que gracias a su plataforma que incluye marcas con soluciones de comercio electrónico, logística, envíos, fulfillment, marketing e impresión: Mail Boxes Etc. (fuera de EE. UU. y Canadá), PrestaShop, PostNet, PACK & SEND, World Options, AlphaGraphics, Multicopy, Print Speak, GEL Proximity y Spedingo. En 2023, la combinación de su plataforma física
- con 3,200 Centros de Soluciones Empresariales en 60 países y 14,000 asociados
- con la plataforma de comercio electrónico PrestaShop, sirvió a 1.1 millones de clientes empresariales en todo el mundo, generando €1.4 mil millones (US$1.5 mil millones) en ingresos brutos del sistema y €22 mil millones (US$23.8 mil millones) en Valor Bruto de Mercancías. Para más información, visite los sitios web: www.fortidia.com
- www.prestashop.com/en
- www.mbeglobal.com
- www.mbe.it
- www.mbe.es
- www.mbe.de
- www.mbefrance.fr
- www.mbe.pl
- www.mbe.pt
- www.mbe.co.uk
- www.postnet.com
- www.packsend.com.au
- www.packsend.co.uk
- www.worldoptions.com
- www.alphagraphics.com
- www.kwikkopy.com.au/
- www.multicopy.nl
- www.printspeak.com
- www.gelproximity.com/en
- www.spedingo.com/en

📌 Marketing Operations (Barcelona)
🏢 Mail Boxes Etc. España
📍 Barcelona