Únete a StepHouse Somos una compañía joven y en expansión que está transformando el student living. En cada alojamiento ponemos el foco en las personas: estudiantes, equipos y colaboradores. Creemos en liderazgos cercanos, en la autonomía bien acompañada y en construir algo grande desde dentro. ? Tu misión Como Director/a de StepHouse Girona Tarradellas, serás la persona responsable de que todo funcione y se gestione adecuadamente a nivel local: instalaciones impecables, equipo y proveedores coordinados, operaciones fluidas y clientes muy satisfechos. Serás el punto de referencia en el día a día y quien lidere la mejora continua en tu unidad de negocio, tanto en la actividad de corta estancia como en la de alojamiento de estudiantes. ? Responsabilidades clave
• Coordinar y supervisar a los equipos de mantenimiento, recepción, limpieza y conserjería organizando prioridades y cargas de trabajo.
• Asegurar una atención sobresaliente a los estudiantes y a los huéspedes de corta estancia.
• Gestionar la operativa de corta estancia: ocupación, rotación de habitaciones, check-in/check-out de alto volumen y coordinación de la puesta a punto entre estancias.
• Definir, implantar y hacer cumplir procedimientos operativos claros (checklists, protocolos, planificación semanal y mensual)
que den orden y previsibilidad al alojamiento.
• Dar seguimiento a los resultados financieros e indicadores de y proponer acciones de mejora a partir de ellos.
• Asegurar que las incidencias del edificio se atienden en plazo y garantizar su buen estado.
• Validar los procesos de contratación y facturación.
• Conocer de primera mano las necesidades específicas de tu unidad: equipo y clientes.
• Coordinar a los proveedores externos (conserjería, limpieza…). ? Perfil que buscamos
• Formación académica relacionada con turismo, hostelería o gestión de servicios.
• Experiencia directa en gestión de corta estancia (hoteles, aparthoteles, coliving, alojamientos turísticos o residencias con actividad de verano).
• Experiencia previa en la dirección de alojamientos, en puestos relacionados con la gestión y la toma de decisiones.
• Perfil muy organizado y metódico: sabes planificar, priorizar, estandarizar procesos y hacer seguimiento hasta cerrar cada tema.
• Nivel B2 de inglés (mínimo conversacional) y Catalán bilingüe.
• Capacidad para liderar y motivar equipos diversos.
• Valorable: manejo de PMS, channel managers u OTAs.