PUESTO: Técnico/a Help Desk N1 SGS (H/M/D )

FECHA: 14 oct * POBLACIÓN: Barcelona SOCIEDAD: MEINSA SISTEMAS ID: TIPO DE UBICACIÓN: Mixta Buscamos incorporar un/a

Técnico/a de Soporte IT N1

en Barcelona para prestar soporte a usuarios, gestionando incidencias sobre entornos Windows 10 y 11, Microsoft 365 y aplicaciones corporativas de cliente.

Entre tus funciones estarán la atención y resolución de incidencias de primer nivel, el registro y seguimiento de solicitudes, el diagnóstico de problemas de hardware y software, así como la elaboración de documentación técnica.

Valoraremos experiencia en atención directa al cliente y capacidad de comunicación.

Requisitos

Experiencia de 1 a 2 años en soporte técnico o Help Desk N1.





Atención telefónica a usuarios y gestión de incidencias mediante herramientas como Jira, Remedy o ServiceNow.

Manejo de herramientas de control remoto.

Conocimientos de Windows *** y Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Word, Excel y PowerPoint).

Conocimientos básicos de Directorio Activo.

Instalación y configuración de equipos, periféricos e impresoras.

Resolución de incidencias hardware y software.

Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN, TCP/IP, DHCP y DNS).

Configuración básica de dispositivos móviles Android.

Capacidad de trabajo e

📌 Técnico/A Help DeskSgs (H/M/D ) (Barcelona)
🏢 ILUNION
📍 Barcelona