Teleoperador/a atención al cliente (España)

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03 nov
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OCA GLOBAL
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España

03 nov

OCA GLOBAL

España

OCA Global , grupo internacional líder en inspección, ensayos, certificación y consultoría, buscamos un/a Teleoperador/a de Atención al cliente para incorporarse a nuestro equipo en Si tienes habilidades de comunicación, orientación al cliente y te interesa desarrollarte en un entorno profesional y ágil, esta oportunidad es para ti Atención telefónica: Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes y personas usuarias, ofreciendo una atención profesional, clara y cercana. Resolver dudas, proporcionar información sobre los servicios y derivar las solicitudes al departamento correspondiente cuando sea necesario. Registrar correctamente la información en las herramientas y sistemas internos, realizando el seguimiento de cada gestión. Calidad del servicio: Cumplir los protocolos de atención, los objetivos establecidos y los estándares de calidad de la compañía. Orientación al cliente, capacidad de escucha y actitud resolutiva. Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión de llamadas. Capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a diferentes procedimientos.



o disponibilidad para desplazarse al centro de trabajo. Imprescindible disponibilidad para trabajar en turnos rotativos dentro del horario de 8:00 a 20:00 h. Experiencia en atención telefónica comercial, concertación de visitas o gestión de incidencias. Conocimiento de herramientas CRM y plataformas de contact center. Conocimientos de catalán. Experiencia en sectores de servicios, inspección, certificación o consultoría. ¿Incorporación a una compañía internacional: Desarrollo profesional: Formación inicial y continua para facilitar tu adaptación y crecimiento hacia un rol comercial. Trabajarás junto a un equipo profesional, cercano y orientado a la calidad del servicio. OCA Global , somos un grupo internacional especializado en inspección, ensayos, certificación y consultoría. Trabajamos para garantizar la calidad, la seguridad y la sostenibilidad de las instalaciones, equipos, materiales y activos de nuestros clientes.

📌 Teleoperador/a atención al cliente (España)
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📍 España

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