TRAINER CONTACT CENTER FRANCÉS en VLC ¿Te apasiona la formación y el desarrollo de personas?

¿Disfrutas compartiendo conocimientos, acompañando equipos en su aprendizaje y contribuyendo a su éxito?

Si cuentas con experiencia como formador/a en Contact Center y un nivel nativo o C2 de francés, queremos conocerte.

¿Cuál será tu misión?

Como Trainer, formarás parte del equipo de Calidad y Formación, reportando directamente al Quality & Training Manager, siendo responsable de diseñar e impartir acciones formativas que garanticen la correcta capacitación de los equipos del mercado francés.

Funciones principales Impartir la formación inicial a nuevas incorporaciones.

Desarrollar e impartir formaciones continuas y sesiones de reciclaje sobre productos, procesos y procedimientos del cliente.

Elaborar, actualizar y optimizar materiales y contenidos formativos.

Acompañar a los agentes durante su proceso de aprendizaje y realizar el seguimiento de su evolución.

Colaborar estrechamente con el área de Calidad para diseñar e implementar acciones formativas basadas en las oportunidades de mejora detectadas.





Evaluar la efectividad de las formaciones y contribuir a la mejora continua de los programas de desarrollo.Requisitos Francés nativo o nivel C2.

Experiencia previa como Formador/a en entornos de Contact Center.

Excelentes habilidades de comunicación, presentación y dinamización de grupos.

Capacidad para transmitir conocimientos de forma clara, motivadora y estructurada.

Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de formación online.

Orientación a las personas, organización y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.Responsabilidades Contrato indefinido desde el primer día.

Incorporación a un proyecto estable y con recorrido profesional.

Jornada de 39 horas semanales.

Calendario mensual de turnos planificado con antelación.

Turnos rotativos entre las 08:00 y las 23:00 horas, de lunes a sábado.

Salario bruto anual entre € y €, según experiencia y conocimientos aportados.

Bonus anual de hasta un 15% sobre el salario bruto pactado.

Contexto dinámico, internacional y orientado a la mejora continua.

Oportunidad de participar activamente en el desarrollo y crecimiento profesional de los equipos.

📌 Trainer De Contact Center Con Francés (Valencia)
🏢 Adecco
📍 Valencia