BauWatch es la empresa no1 de Europa en soluciones de seguridad temporal, con un crecimiento del 30% anual (YoY).
Estamos presentes en 11 países, con más de ** proyectos completados, y seguimos creciendo rápidamente.
Nuestra visión: "Cero incidencias, entregas más rápidas, a través de inteligencia conectada en obra que protege desde el diseño."
Combinamos torres de vigilancia robustas, sensores, soluciones de control de accesos, dispositivos inteligentes de borde, gestión de flotas y monitorización remota 24/7 en un sistema conectado.
La construcción y los sitios temporales son algunos de los entornos laborales más peligrosos; estamos desarrollando la inteligencia para detectar amenazas de seguridad y seguridad antes de que se conviertan en incidentes.
El puesto
Buscamos un/a
Técnico/a de ARC y Back Office
para unirse a nuestro equipo en
Valencia
.
Serás responsable de garantizar el correcto funcionamiento de nuestras soluciones de seguridad en
España
y, a medida que continuamos creciendo, también brindarás soporte a nuestras operaciones en
Portugal
.
Rol dinámico y gratificante:
Un puesto desafiante con un alto grado de autonomía y flexibilidad dentro de una empresa internacional, innovadora y en rápido crecimiento.
Retribución flexible con Betterfly:
Acceso a beneficios fiscalmente eficientes, como tarjeta restaurante y confiable médico, que pueden contratarse a través del salario bruto.
Esto puede ayudar a reducir la carga fiscal y aumentar el salario neto, dependiendo de la situación personal de cada empleado.
Telemedicina con Savia:




Acceso a servicios de telemedicina para realizar consultas médicas online de forma rápida y cómoda.
Vacaciones y días libres adicionales:
23 días laborables de vacaciones pagadas al año, además de los días festivos correspondientes según la región contractual del empleado en España.
La empresa también concede como días libres el
24 y el 31 de diciembre
, así como días adicionales durante el año de acuerdo con el calendario laboral aprobado para cada ejercicio.
Reuniones presenciales trimestrales de equipo:
Encuentros destinados a fomentar la colaboración, reforzar nuestra cultura de equipo y promover la cooperación entre países.
Iniciativas de bienestar e incentivos para empleados:
Acceso a iniciativas de bienestar, retos de salud y campañas de bienestar, junto con programas de incentivos y reconocimiento para empleados durante todo el año.
¿Cuáles serán tus responsabilidades y funciones?
Configuración de zonas de detección:
Configurar y mantener las zonas de detección para garantizar una cobertura de seguridad óptima, adaptando los parámetros a las necesidades específicas de cada proyecto.
Revisar y actualizar periódicamente las configuraciones para mejorar el rendimiento y reducir las falsas alarmas.
Gestión y coordinación de incidencias:




Supervisar y verificar las alertas del sistema, coordinando una respuesta ágil entre el ARC, los clientes y los servicios de emergencia cuando sea necesario.
Registrar las incidencias y las acciones realizadas, asegurando un seguimiento preciso para su análisis y reporte.
Participación en el desarrollo del ARC (Alarm Receiving Centre):
Contribuir activamente a la mejora de los sistemas y procesos del ARC, aportando propuestas de mejora, participando en la implantación de nuevas herramientas y alineando las operaciones con los objetivos de la compañía.
Monitorización y resolución de incidencias técnicas:
Supervisar el correcto funcionamiento de los sistemas de videovigilancia y alarmas, diagnosticando y resolviendo incidencias técnicas.
Coordinarse con los equipos de IT y de Servicio Técnico para garantizar el rendimiento de los sistemas y su correcta integración con la infraestructura del ARC.
Atención y soporte al cliente:
Actuar como punto de contacto para los clientes, proporcionando asesoramiento sobre el funcionamiento, configuración y protocolos de los sistemas.
Comunicar actualizaciones, mantenimientos programados e incidencias para garantizar un servicio de calidad y la fiabilidad de las soluciones.
Cumplimiento normativo y control de calidad:
Garantizar que las operaciones del ARC cumplen con la normativa aplicable, los requisitos de privacidad y las políticas internas.
Realizar revisiones de las zonas de detección y de los procesos, manteniendo la documentación necesaria para auditorías y controles de calidad.

📌 Técnico/A De Arc Y Back Office (España)
🏢 BauWatch España
📍 España