Location:

Barcelona

Languages:

Dutch + English (mandatory)

Salary:

19,494 yearly gross + up to 3,000 yearly gross bonus + private medical insurance About the Role

This on-site Dutch-speaking Customer Service position offers the opportunity to represent a leading high-tech environment while living and working in the vibrant city of Barcelona. The role is idóneo for individuals who enjoy helping users, solving problems, and working in a fast-paced, multicultural service environment. You will be part of a dynamic support team where you can build your career, receive continuous coaching, and develop essential skills within customer experience. What You Will Do

Assist Dutch-speaking users with product questions, troubleshooting needs, and general support requests

Deliver accurate information and empathetic customer care through phone, email, and chat

Follow established service procedures while also showing initiative in providing solutions

Record and update all interactions in the internal system

Identify recurring issues and escalate when needed

Work collaboratively with your team to meet service goals

Participate in coaching sessions and skill-building workshops

Required Skills & Profile

Fluent Dutch

and

confident English

Strong communication and problem-solving abilities

Ability to work on-site in Barcelona

Customer-oriented mindset and patience

Adaptability in a high-volume support environment

Basic computer and typing skills

Eligibility to work in the EU

Work Conditions

On-site in Barcelona

39h/week, Monday to Friday, 9:0018:00

Relocation Support

Free flight ticket

Airport pick-up on arrival

Accommodation support provided

Assistance with all documentation (AFM, AMKA, bank account)

Continuous relocation support

Benefits

Private health insurance from day one

Paid training and ongoing coaching

Internal mobility and long-term career opportunities

Discounts on gyms, restaurants,



shops, and local services

Multicultural and international working environment

Wellness and engagement activities

DUTCH

Over de Functie

In deze on-site functie in Barcelona sta je dagelijks in contact met Nederlandstalige gebruikers die ondersteuning zoeken bij een modern en technologisch product. Je biedt hulp bij vragen, geeft technische uitleg en zorgt voor een klantgerichte afhandeling. Deze rol is perfect voor kandidaten die willen groeien binnen klantenservice, energie halen uit probleemoplossing en graag werken in een internationale werkomgeving. Je Dagelijkse Taken

Ondersteunen van Nederlandstalige klanten via telefoon, e-mail en chat

Beantwoorden van vragen over functies, instellingen en productgebruik

Registreer iedere klantinteractie zorgvuldig in het systeem

Identificeren van veelvoorkomende vragen en indien nodig escaleren

Meewerken aan het behalen van servicetargets

Deelnemen aan trainingen, coaching en ontwikkelingsprogrammas

Jouw Profiel

Vloeiend Nederlands , goede beheersing van Engels

Ervaring met klantenservice is een plus, maar niet verplicht

Bereidheid om op locatie in Barcelona te werken

Empathisch, geduldig en oplossingsgericht

Je voelt je comfortabel in een hoog tempo met veel interactie

Basis pc-vaardigheden

EU-burgerschap of volledige EU-werktoestemming

Werkomstandigheden

Op locatie in Barcelona

39 uur per week, maandag t/m vrijdag, 09:0018:00

Relocatievoordelen (voor kandidaten die naar Portugal verhuizen)

Gratis vliegticket

Ophalen van de luchthaven

Georganiseerde accommodatie

Ondersteuning bij AFM, AMKA en bankrekening

Extra begeleiding voor soepel vestigen

Voordelen

Privé zorgverzekering vanaf dag één

Betaalde training en voortdurende coaching

Kansen voor doorgroei en interne mobiliteit

Kortingen in winkels, restaurants, sportscholen en diensten

Internationale werkomgeving met veel cultuuruitwisseling

Wellnessactiviteiten en teamprogrammas

#J-18808-Ljbffr

📌 Dutch-Speaking Customer Support Specialist — Barcelona
🏢 JoB Trainingaching
📍 Barcelona