Hybrid CCaaS Program Manager - Genesys Cloud CX (Barcelona)

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it Partner busca un/a Program Manager especializado/a en plataformas CCaaS y Genesys Cloud CX para liderar un programa de migración e implantación tecnológica en centros de contacto.
La persona coordinara equipos técnicos y de negocio y asegurara una transición controlada hacia la nueva plataforma.

La persona planificara y supervisara las fases, gestionara dependencias e integraciones con CRM y otros sistemas corporativos y garantizará la continuidad operativa durante los despliegues.

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