En ALTEN tenemos claro que el éxito de nuestros proyectos se debe a las personas que forman nuestro equipo.

Por eso, si eres un/a

Application Support Specialist (Case & Front)

con experiencia en soporte técnico de primera línea, desarrollo de herramientas internas y operación de producción, te animamos a formar parte de nuestro equipo en

modalidad remota . ¿Quieres impulsar la eficiencia operativa, optimizar procesos y colaborar en un entorno técnico de alto impacto?

¡Sigue leyendo!

Un/a

Application Support Specialist (Case & Front)

para integrarte en un equipo especializado en:

Soporte activo y prioritario

en los sistemas

Avisos/Tickets

y

Atlas

(con alcance en Argentina, Brasil, Francia, Italia, Portugal y Reino Unido).

Desarrollo de herramientas internas : scripts y automatizaciones para optimizar procesos operativos.

Monitorización y alertado : implantación y mantenimiento de sistemas de monitorización.

Gestión de incidencias en producción : análisis, documentación y resolución de bugs, así como validación post-despliegue.

Operación de producción : despliegues nocturnos, ejecución de jobs con impacto en rendimiento, rotación de contraseñas y gestión de cambios.

Coordinación con usuarios y equipos técnicos : apertura, seguimiento y escalado de tickets hasta su resolución.

Experiencia : Mínimo

1 año

en soporte técnico de aplicaciones, operación de sistemas o desarrollo de herramientas internas.

Herramientas imprescindibles :

Avisos/Tickets

y

Atlas

(experiencia previa valorada).

Gestión y documentación:

Jira, Confluence, Bitbucket, Sourcetree, Git Bash .

Monitorización y datos:





Elastic (Kibana), DBeaver, SQL Server, MySQL Workbench, phpMyAdmin .

Desarrollo y scripting:

Python, Bash, PowerShell, Visual Studio .

Idiomas : Inglés

B2 mínimo

(para documentación técnica y coordinación internacional).

Se valorará:

Experiencia en

automatización de procesos

y desarrollo de scripts para entornos productivos.

Conocimientos en

sistemas de monitorización

(ej. Kibana, Elastic).

Experiencia previa en

gestión de incidencias

y escalado a equipos de desarrollo.

Familiaridad con

CRM Modular

(próximo a entrar en producción en diciembre 2026).

Uso de herramientas de asistencia como

Copilot o Claude .

Formar parte de una empresa líder en

consultoría y tecnología , en continuo crecimiento.

Integración en un equipo

dinámico y multicultural , con un ambiente laboral original y colaborativo.

Formación especializada

y desarrollo profesional continuo.

Modalidad 100% remota .

Proyectos desafiantes con

impacto real

en la operación y eficiencia de sistemas críticos.

Oportunidad de trabajar en un entorno técnico diverso, con herramientas de vanguardia.

Somos un equipo. Formamos parte de

ALTEN , una multinacional europea especializada en proporcionar servicios de

consultoría, tecnología de la información y servicios de ingeniería

a las principales compañías del mercado.

Además, en ALTEN nos enorgullecemos de ofrecer

igualdad de oportunidades

con independencia de género, edad, diversidad de capacidades o país de origen.

Nuestro compromiso está con el talento y con las personas que lo tienen.

#J-18808-Ljbffr

📌 Application Support Specialist (Madrid)
🏢 Alten Spain
📍 Madrid