Buscamos un/a Ingeniero/a de Servicio Postventa altamente cualificado/a y orientado/a al cliente para incorporarse a una empresa líder del sector de la maquinaria de construcción. Nuestro cliente un fabricante de referencia reconocido por sus equipos de última generación y su compromiso con la calidad amplía su equipo de servicio para ofrecer un soporte postventa excepcional.

Tendrás un papel fundamental para garantizar el buen funcionamiento y la fiabilidad de la maquinaria de construcción en distintos sectores. Tu experiencia técnica y tu vocación de servicio influirán directamente en la disponibilidad de los equipos la satisfacción del cliente y la excelencia del servicio.

Responsabilidades principales:

Diagnóstico y reparaciones

- Realizar diagnósticos reparaciones y mantenimiento preventivo de una amplia gama de maquinaria: excavadoras cargadoras bulldozers motoniveladoras minicargadoras y rodillos.
- Diagnosticar averías mecánicas hidráulicas eléctricas y electrónicas con el software de diagnóstico del fabricante.
- Ofrecer soporte técnico en remoto y en las instalaciones del cliente para minimizar las paradas.

Servicio de campo y atención al cliente

- Realizar visitas de servicio inspecciones y reparaciones urgentes en las instalaciones de los clientes.




- Asesorar a los clientes sobre el uso los planes de mantenimiento y la gestión de recambios para optimizar el rendimiento de las máquinas.
- Elaborar informes de servicio detallados con análisis de causa raíz (RCA) y acciones correctivas.

Garantías y recambios

- Validar reclamaciones de garantía y gestionar las aprobaciones con el fabricante.
- Recomendar y coordinar los pedidos de recambios originales garantizando una entrega puntual.

Formación y transferencia de conocimiento

- Formar a clientes y operadores en el uso seguro de los equipos y el diagnóstico básico.
- Mantenerse al día de las nuevas tecnologías y manuales de servicio.
- Apoyar en lanzamientos de nuevos productos pruebas y demostraciones a clientes.

Cumplimiento y seguridad

- Respetar las directrices del fabricante y la normativa de seguridad local en reparaciones y visitas.

Requisitos:

- Dominio de inglés y español (oral y escrito).
- Mínimo 3 años de experiencia en mantenimiento y reparación de maquinaria de construcción.
- Titulación en Ingeniería Maquinaria de Construcción o similar.
- Buenas habilidades de trabajo en equipo y comunicación con orientación al cliente.
- Capacidad para reaccionar con rapidez y eficacia en situaciones de presión.

Si te apasiona la maquinaria de construcción y quieres formar parte de un equipo dinámico dedicado a ofrecer un servicio excepcional inscríbete!

📌 Ingenieroa de Servicio Postventa – Maquinaria de construcción, Zaragoza
🏢 Approach People Recruitment
📍 Zaragoza