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Buscamos un/a AI Engineering Manager y/o Delivery Manager para liderar servicios tecnológicos estratégicos en un contexto enterprise del sector retail.

La persona incorporada será responsable del gobierno integral de varios equipos multidisciplinares, asegurando la correcta entrega de servicios, la satisfacción del cliente, la gestión económica de la cartera y el impulso de iniciativas de transformación basadas en Inteligencia Artificial.

Se trata de un rol con elevada exposición al cliente, que combina capacidades de delivery, liderazgo de equipos, gestión financiera y adopción de modelos de desarrollo AI-Native.

¿Cuál será tu misión en el proyecto?

- Responsabilidad ante el cliente de los diferentes servicios gestionados del área.

- Coordinación del personal asignado a los mismos, seguimiento de la entrega, compromisos y calidad del servicio.

- Gestión y seguimiento de presupuestos, costes, márgenes, rentabilidad.

- Participación en negociaciones comerciales, ampliaciones de contrato e identificación de nuevas oportunidades de negocio.

- Plantificación de recursos y capacidad, gestión de prioridades, riesgos.

- Liderar la adopción de prácticas AI-Native dentro de los equipos.

- Promover modelos de trabajo basados en Generative AI, agentes, copilots y automatización.

- Medir el impacto de la IA en productividad, calidad y eficiencia operativa.

Requisitos:

- Más de 7 años de experiencia en gestión de proyectos,



programas o servicios tecnológicos.

- Experiencia contrastada como Delivery Manager, Service Delivery Manager, Program Manager o similar.

- Experiencia en sector Retail o compañías con alta complejidad operativa y tecnológica.

- Experiencia gestionando equipos multidisciplinares y distribuidos.

- Background sólido en desarrollo software, arquitectura o ingeniería digital.

- Conocimiento de metodologías Agile y modelos de gestión de servicios.

- Experiencia trabajando con métricas de delivery y calidad.

- Familiaridad con ecosistemas cloud, plataformas digitales, datos e integración.

- Buscamos una persona que entienda la IA desde una perspectiva de transformación organizativa y delivery, no necesariamente desde la programación avanzada.

¿Qué ofrecemos?

- Modelo de trabajo en remoto

- Horario flexible : horario flexible entrada 8.30h salida 18h con viernes intensivo de 8h a 15h y en verano (julio y agosto) intensivo de 8h a 15h

- Vacaciones : 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición, además de los días 24 y 31 de diciembre libres.

- Contrato indefinido : Desde el primer día, con opción de 12 o 14 pagas.

- Retribución flexible : Tarjeta restaurante, cheque guardería, seguro médico, formación y otros beneficios con ventajas fiscales.

- Club de ventajas : Descuentos en tecnología, ocio y formación.

- Formación continua : Acceso a Udemy Business, cursos de idiomas, certificaciones oficiales y formación técnica.

- Plan de carrera : Acompañamiento para crecer, especializarte o asumir nuevos retos.

- Bienestar integral : Programas de nutrición, actividad física y equilibrio emocional.

- Eventos sociales : Actividades para conectar con el equipo.

¡Apúntate y te daremos más detalles!
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Nos comprometemos con la igualdad de oportunidades y el respeto a la diversidad. Aplicamos nuestro Plan de Igualdad y el principio de no discriminación en todos nuestros procesos de selección

📌 AI Engineering/Delivery Manager - Retail (Madrid)
🏢 knowmad Mood
📍 Madrid