Tu nueva empresa
Hotel de 5 estrellas ubicado en Barcelona, reconocido por ofrecer una experiencia de alta calidad a sus huéspedes y por su compromiso con la excelencia en el servicio, la diversidad y la igualdad de oportunidades. La compañía apuesta por un entorno profesional dinámico, colaborativo y orientado a las personas.
Tu nuevo puesto
Como Agente de Reservas, serás responsable de gestionar reservas individuales y de grupos a través de diferentes canales, garantizando una atención profesional y personalizada a clientes y agencias. Entre tus funciones estarán la gestión de modificaciones, confirmaciones y cancelaciones, el seguimiento de pagos y solicitudes especiales, la actualización de la información en los sistemas de gestión hotelera y la coordinación con otros departamentos para asegurar una experiencia excelente para los huéspedes.
Qué necesitarás para encajar con el puesto
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con una clara orientación al cliente. Será necesaria formación en Turismo, Gestión de Alojamientos Turísticos o similar, así como experiencia previa en reservas hoteleras o en funciones relacionadas. También será importante contar con un buen nivel de español e inglés,



valorándose positivamente conocimientos de catalán y otros idiomas.
Asimismo, será necesario tener experiencia en el manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión de reservas, así como destacar por la atención al detalle, las habilidades de comunicación y la capacidad de organización.
Esta posición se enmarca dentro del compromiso de la compañía con la inclusión laboral y la igualdad de oportunidades, por lo que está orientada a profesionales con certificado de discapacidad reconocido igual o superior al 33%.
Qué obtendrás a cambio
Te incorporarás a un reconocido hotel de 5 estrellas en Barcelona mediante un contrato indefinido, formando parte de un equipo profesional en un entorno dinámico y participativo. Además, disfrutarás de un día de teletrabajo semanal una vez finalizado el período de adaptación y de la oportunidad de desarrollar tu carrera en una compañía que apuesta por el talento y la diversidad.
Tu siguiente paso
Si te interesa esta oportunidad y consideras que tu experiencia encaja con el perfil, envíanos tu candidatura actualizada. Estaremos encantados de conocer tu trayectoria profesional y acompañarte durante todo el proceso de selección.

📌 Guest Agent (Barcelona)
🏢 HAYS Working for your Tomorrow
📍 Barcelona