Funciones:
- Gestión de buzón de correo.
- Atención telefónica a incidencias de usuarios.
- Hacer seguimiento de las peticiones y acompañar al usuario hasta el cierre de la incidencia.
Requisitos:
- Formación mínima requerida. Se valorará la disposición del título de bachillerato o ciclo de grado superior.
- Competencia mínima requerida. Se valorará el nivel avanzado/profesional en las siguientes lenguas: inglés.
- Se valorará la formación en técnicas de atención telefónica y atención al cliente.
- Se valorará positivamente la experiencia en el sector textil o en un Call Center.
- No se requieren conocimientos informáticos específicos.
Competencias:
- Comunicación.
- Profesionalidad.
- Orientación a Resultados.
- Orientación al aprendizaje.
- Orientación al cliente.
Experiencia:
- Mínimo 1 año de experiencia.
- Agilidad informática.
- Orientación al cliente.
- Disponibilidad e incorporación inmediata.
Condiciones:
- Contrato a plazo hasta finales de febrero. Prorrogable.
- Jornada de 35h de lunes a viernes en turno de mañana. De 8:00h a 15:15h (con descanso de 15 minutos) o 40 en jornada partida.
- El formato será presencial las 3 primeras semanas hasta adquirir autonomía. Posteriormente se pasará a formato de 20% teletrabajo, 80% presencialidad.
- Salario: según convenio.
- Zona: Alcobendas.
- Disponibilidad inmediata.