Estamos buscando incorporar un/a persona para atención al cliente para reforzar nuestro equipo de Rafa Nadal Museum. Tu misión será proporcionar una atención integral y de alta calidad al visitante, garantizando una experiencia fluida desde la gestión de entradas y reservas hasta el acompañamiento dentro del museo. ¿Qué harás al incorporarte al equipo? Atención en taquilla Gestión integral de entradas: venta, cambios y resolución de incidencias Información sobre precios, tipos de visita, horarios, normas y actividades especiales. Asesoramiento al visitante en función del tipo de experiencia que busca. Apertura y cierre de caja. Arqueo y control de ingresos diarios. Gestión del fondo de caja y solicitud de cambio. Gestión de reservas y coordinación Gestión de reservas de grupos, colegios, agencias y tour operadores. Comunicación y coordinación con otros departamentos (Academia, Shop, Restauración, Eventos, Marketing…). Respuesta a solicitudes vía email y teléfono.



Organización del calendario de grupos y control de disponibilidad . Atención al cliente dentro del museo Recepción y asistencia al visitante durante el recorrido. Resolución de dudas e incidencias. Control y supervisión del flujo de visitantes. Acompañamiento a grupos cuando sea necesario. ¿Qué valoramos en esta posición? Experiencia previa en atención al cliente, turismo, taquilla, hospitality o entornos similares. Valorable experiencia en museos, centros culturales o espacios con gran volumen de visitantes. Conocimientos básicos de herramientas digitales y sistemas de ticketing. Imprescindible nivel alto de inglés. Valorable: catalán, alemán y francés. Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos. ¿Qué ofrecemos? Incorporación inmediata. Contrato fijo indefinido. Jornada laboral de 30h semanales.

📌 Atención al cliente (Islas Baleares)
🏢 Rafa Nadal Academy
📍 Islas Baleares