La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes. La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán:
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- Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.
- Revisión de peritaciones y presupuestos de reparación.
- Resolución de casos complejos desde el punto de vista del cliente.
- Autorización de pagos.
- Gestión de indemnizaciones derivadas de la tramitación.
Requisitos imprescindibles
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- Experiencia demostrable de al menos 1 año de antigüedad en tramitación de siniestros de autos
- Competencias en resolución de conflictos y toma de decisiones
- Habilidades de comunicación y orientación al cliente
Requisitos valorables
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- Conocimientos tramitación hogar
- Experiencia previa en puestos de atención al cliente
- Titulación FP o Universitaria Competencias
- Generar soluciones.
- Enfoque en el cliente.
- Empuje por obtener resultados.
- Resiliencia.
- Excelencia en la orientación al cliente. xghoner
- Persona organizada y ordenada con sus gestiones y agenda diaria.
📌 171126 Tramitación Materiales Motor (Madrid)
🏢 Línea Directa Aseguradora
📍 Madrid
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