Este otoño, tu experiencia será fundamental para que todo siga funcionando

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El otoño llega a Barcelona y, con él, los días se acortan, las hojas caen y las oficinas recuperan su actividad. Mientras la ciudad se prepara para una nueva estación, hay algo que debe seguir funcionando a la perfección: la tecnología que permite que cada jornada transcurra sin interrupciones.

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte Local presencial con experiencia, autonomía y orientación N2, que disfrute ayudando a los usuarios y sepa desenvolverse con especial atención en entornos de Alta Dirección y usuarios VIP.

Si eres una persona resolutiva, discreta y con vocación de servicio, queremos conocerte

Cuál será tu misión?

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- Proporcionar soporte presencial a usuarios, incluidos perfiles VIP y Alta Dirección.

- Diagnosticar y resolver incidencias N1/N2 de puesto de trabajo.

- Gestionar incidencias y peticiones mediante herramientas de ticketing.

- Preparar y dar soporte a reuniones y salas de videoconferencia.

- Maquetar y desplegar equipos Windows y Mac mediante SCCM/MECM e Intune (Autopilot).

- Configurar y dar soporte a dispositivos móviles iPhone y Android.

- Resolver incidencias relacionadas con Microsoft 365: Teams, Outlook, Excel, PowerPoint y OneDrive.

- Gestionar altas, bajas,



desbloqueos y permisos en Directorio Activo.

- Controlar el inventario y gestionar los puestos de trabajo.

- Realizar actuaciones de manos remotas en salas técnicas: comprobación de equipos, cableado, conexiones, alimentación y reinicios autorizados.

- Acompañar a técnicos externos y colaborar en instalaciones, cambios y diagnósticos.

- Escalar incidencias a los equipos especializados y realizar su seguimiento hasta la resolución.

Qué buscamos?

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- Experiencia en soporte técnico presencial a usuarios, preferiblemente en entornos corporativos.

- Experiencia en atención a usuarios VIP y Alta Dirección.

- Conocimientos de soporte N1/N2 de puesto de trabajo.

- Experiencia con Windows, Mac, SCCM/MECM e Intune.

- Conocimientos de Microsoft 365 y dispositivos móviles.

- Experiencia en herramientas de ticketing y Directorio Activo.

- Conocimientos básicos de soporte en salas técnicas y actuaciones de manos remotas.

- Buenas habilidades de comunicación, discreción, autonomía y orientación al usuario.

Qué te ofrecemos?

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- Proyecto presencial en Barcelona.

- Jornada organizada en turnos dentro de una modalidad de servicio 24x7.

- Incorporación a un entorno tecnológico donde tu experiencia y capacidad de respuesta serán fundamentales.

Este otoño, conviértete en una pieza clave para que la tecnología nunca se detenga. xghoner ¿Te apuntas al reto?

📌 Técnico de Soporte (Barcelona)
🏢 INFORTEC CONSULTORES
📍 Barcelona