RECEPCIONISTA HOTEL 4
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Ubicación:
Santa Susanna Empresa: ONA BRAVA Jornada: Completa Tipo de contrato: Fijo discontinuo (temporada larga) ¿Cuál será tu papel? Gestionar la atención al cliente en la recepción del hotel, garantizando un servicio productivo, profesional y personalizado, contribuyendo a ofrecer una experiencia satisfactoria durante toda su estancia. Tus principales funciones serán:
* Realizar los procesos de check-in y check-out.
* Atender y resolver consultas, solicitudes e incidencias de los clientes.
* Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones.
* Proporcionar información sobre los servicios del hotel y los atractivos del destino.
* Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio excelente (pisos, mantenimiento y restauración).
* Gestionar cobros, facturación y arqueo de caja.
* Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos.
* Aplicar los estándares de calidad y los protocolos establecidos por el hotel. ¿Qué buscamos?
* Experiencia demostrable de al menos 2 años en un puesto similar.




* Se valorarán conocimientos avanzados del paquete Office y experiencia con programas de gestión hotelera, especialmente Avalon.
* Nivel avanzado de inglés.
* Se valorarán positivamente los conocimientos de francés y alemán.
* Grado en Turismo, estudios similares o experiencia demostrable en el sector.
* Persona autónoma, responsable y resolutiva.
* Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.
* Buena presencia y habilidades comunicativas.
* Flexibilidad horaria. ¿Qué ofrecemos?
* Remuneración según convenio.
* Jornada completa con turnos planificados.
* Estabilidad laboral.
* Buen ambiente de trabajo.
* Incorporación a un equipo dinámico y profesional.
* Descuentos en gimnasio.
* Servicio de telemedicina, telerehabilitación y psicología.
* Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. #J-18808-Ljbffr

📌 Recepcionista hotel 4* (Cataluña)
🏢 Aqua Hotel Grup
📍 Cataluña