* Reference: TECSRCA
* Start date: 29/10/2026 0:00:00
* Expiration Date: 07/11/2026 23:59:00 La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.

Descripción del puesto
La F.
S.
P. CNIO precisacontener a un/a Técnico para el Servicio de Recepción, que garantice la organización, coordinación y funcionamiento del Servicio de Recepción y Accesos del CNIO, asegurando una adecuada distribución de tareas, supervisión de actividades, resolución de incidencias y cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos. La persona seleccionada garantizará el correcto funcionamiento del servicio, la atención a visitantes, la gestión de comunicaciones y correspondencia y el control de accesos a las instalaciones y aparcamientos del centro. Asimismo, coordinará un equipo integrado por dos recursos aportados por un Centro Especial de Empleo, garantizando una adecuada distribución y seguimiento de las tareas asignadas. El puesto requiere capacidad de liderazgo, autonomía, organización, resolución de incidencias y orientación al servicio, así como habilidades para la coordinación de equipos y la atención en un entorno institucional y científico. Funciones y responsabilidades
* Gestión, organización y coordinación del servicio
* Asumir la gestión del servicio de recepción y control de accesos.
* Planificar, organizar y coordinar las actividades diarias del servicio.
* Ejercer las funciones de coordinador de equipo, supervisando la ejecución de las tareas y garantizando su correcta realización.
* Velar por el cumplimiento de los procedimientos e instrucciones operativas.
* Coordinar la actividad del servicio con los programas de investigación y áreas administrativas del CNIO.




* Gestionar y resolver incidencias operativas, adoptando las medidas necesarias dentro de su ámbito de responsabilidad.
* Garantizar la eficiencia y calidad del servicio.
* Coordinación y supervisión del equipo
* Coordinar y supervisar el trabajo de las dos personas adscritas al servicio de recepción.
* Realizar el seguimiento cumplimiento de las funciones asignadas.
* Facilitar instrucciones y orientaciones relativas a los procedimientos del servicio, respetando el marco de coordinación establecido con el Centro Especial de Empleo.
* Coordinar con el responsable del servicio que se suscriba con el Centro Especial de Empleo, las necesidades de cobertura, sustituciones y demás incidencias que afecten a la prestación del servicio.
* Supervisión de la recepción y atención a visitantes.
* Organizar y supervisar la atención presencial a visitantes, proveedores y colaboradores (control de entrada y salida).
* Garantizar el cumplimiento de los protocolos de recepción, identificación, acreditación y orientación de visitantes.
* Coordinar la atención a visitas institucionales, científicas y profesionales.
* Resolver incidencias relacionadas con la atención a usuarios y visitantes.
* Gestión de correspondencia, paquetería y comunicaciones
* Supervisar la recepción, registro, clasificación y distribución de correspondencia interna y externa.
* Coordinar la gestión de paquetería, mensajería y avisos a destinatarios.
* Supervisar la atención,



recepción y transferencia de llamadas telefónicas externas.
* Supervisión del control de accesos
* Supervisar el control de accesos al aparcamiento de visitas.
* Resolución de incidencias relacionadas con los accesos de personas y vehículos.
* Mantener la comunicación con las unidades responsables de seguridad, instalaciones y mantenimiento cuando resulte necesario. Formación académica
* Formación Competente de Grado Superior o titulación equivalente relacionada con las funciones del puesto.
* Se valorará formación complementaria en gestión de equipos, atención al público, organización de servicios y control de accesos. Experiencia profesional
* Experiencia acreditada en servicios de recepción, atención al público, servicios generales o gestión administrativa.
* Experiencia en coordinación, organización o supervisión de equipos de trabajo.
* Se valorará experiencia como responsable de servicio o coordinador/a de servicios auxiliares.
* Se valorará experiencia en entornos institucionales, centros de investigación, fundaciones o entidades del sector público. Conocimientos técnicos
* Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office.
* Conocimiento de procedimientos de recepción, atención al usuario y control de accesos.
* Conocimiento de herramientas de registro de visitas y gestión de comunicaciones.
* Capacidad para elaborar informes y realizar seguimiento de incidencias.
* Conocimientos básicos de prevención de riesgos laborales, protección de datos y accesibilidad. The CNIO Offers
* Incorporación a un Centro de Investigación de relevancia internacional.
* Retribución anual bruta entre 25.874 € y 31.525 €.
* Beneficios sociales. xqysrnh Retribución flexible (seguro médico, comida, transpo

📌 Técnico para el Servicio de Recepción y Control de Accesos (Comunidad de Madrid)
🏢 CNIO - Spanish National Cancer Research Centre
📍 Comunidad de Madrid