Funciones Tramitar expedientes de daño material motor con los clientes. La persona seleccionada se encargará de atender telefónicamente a los asegurados en los siniestros declarados de motor. Tanto en los casos en los que se requiera indemnización y/o reparación, cuando el cliente desee hablar con Línea Directa. Reportará a un supervisor de siniestros motor. Sus funciones serán:
* Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y tramitación a clientes.
* Revisión de peritaciones y presupuestos de reparación.
* Resolución de casos complejos desde el punto de vista del cliente.
* Autorización de pagos.
* Gestión de indemnizaciones derivadas de la tramitación. Requisitos imprescindibles




* Experiencia demostrable de al menos 1 año de antigüedad en tramitación de siniestros de autos
* Competencias en resolución de conflictos y toma de decisiones
* Habilidades de comunicación y orientación al cliente Requisitos valorables
* Conocimientos tramitación hogar
* Experiencia previa en puestos de atención al cliente
* Titulación FP o Universitaria Competencias
* Generar soluciones.
* Enfoque en el cliente.
* Empuje por obtener resultados.
* Resiliencia.
* Excelencia en la orientación al cliente.
* Persona organizada y ordenada con sus gestiones y agenda diaria. #J-18808-Ljbffr

📌 171126 Tramitación Materiales Motor (Comunidad de Madrid)
🏢 Línea Directa Aseguradora
📍 Comunidad de Madrid