About the Role

Nuestro cliente, una importante firma de servicios financieros con sede en León, Guanajuato , está buscando un/a Prácticas en Soporte Técnico y Operaciones TI motivado/a y con habilidades técnicas para unirse a su equipo de tecnología. Esta es una excelente oportunidad para estudiantes o recién egresados que busquen una experiencia práctica en la gestión de infraestructuras tecnológicas y la resolución de incidentes. El/la candidato/a seleccionado/a trabajará en estrecha colaboración con el equipo de TI para garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas y la satisfacción de los usuarios. Buscamos a alguien con una sólida base en conceptos de redes y sistemas, y una gran disposición para aprender y enfrentar desafíos técnicos. La empresa valora la iniciativa y la capacidad de trabajo en equipo.

Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren.
Key Responsibilities

- Proporcionar soporte técnico de primer nivel a los usuarios internos, resolviendo incidencias de hardware y software.
- Instalar, configurar y mantener estaciones de trabajo, impresoras y otros dispositivos periféricos.
- Gestionar cuentas de usuario y permisos en sistemas Active Directory.
- Monitorizar el rendimiento de la red y los servidores, y alertar sobre posibles problemas.
- Asistir en la gestión de inventario de hardware y software.
- Documentar procedimientos técnicos y soluciones a problemas comunes.
- Participar en proyectos de actualización y mejora de la infraestructura TI.




- Colaborar en la implementación y mantenimiento de medidas de seguridad básica.
- Apoyar en la gestión de copias de seguridad y planes de recuperación.
- Mantenerse informado sobre nuevas tecnologías y mejores prácticas en TI.

Requirements
- Estar cursando estudios universitarios o técnicos en Informática, Sistemas Computacionales, Redes o áreas afines.
- Conocimiento de sistemas operativos Windows y/o Linux.
- Comprensión básica de redes TCP/IP, DNS y DHCP.
- Familiaridad con conceptos de hardware de computadoras y periféricos.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas y pensamiento lógico.
- Capacidad para seguir procedimientos y documentación técnica.
- Buenas habilidades de comunicación y trato con usuarios.
- Actitud proactiva, organizada y con atención al detalle.
- Residencia en León, Guanajuato o cercanías.
- Disponibilidad para un modelo de trabajo Hybrid.

Benefits

Esta práctica profesional ofrece una exposición invaluable a diversos aspectos de las operaciones de TI en un entorno corporativo dinámico. Los/las becarios/as recibirán una ayuda económica mensual y la oportunidad de trabajar de cerca con profesionales experimentados, quienes brindarán mentoría y guía. La modalidad Hybrid permite combinar el trabajo en nuestras oficinas de León, Guanajuato con la flexibilidad de trabajar desde casa. Al completar la práctica, se proporcionará un certificado de experiencia y una evaluación de desempeño detallada. xqbhyrx Es una oportunidad idóneo para sentar las bases de una carrera exitosa en el campo de la tecnología de la información.

📌 Prácticas en Soporte Técnico y Operaciones TI (León)
🏢 Placements24
📍 León