Desde Talent Brand , consultora especializada en
captación y atracción de talento, buscamos incorporar un/a
Coordinador/a Técnico/a de Servicio y Atención al Cliente para una
compañía multinacional especializada en maquinaria y equipamiento
de fitness. Buscamos una persona que tenga facilidad para
comprender el funcionamiento de equipos y maquinaria y que quiera
desarrollar su trayectoria en una posición que combina soporte
técnico, coordinación de intervenciones y contacto directo con
clientes . No se trata únicamente de gestionar incidencias:
queremos incorporar a alguien con criterio técnico para analizar
averías, identificar posibles soluciones y facilitar que cada
intervención se resuelva de manera ágil y optimizado. ¿Cuál será tu
misión? Serás una pieza clave en la coordinación del servicio
técnico para España y Portugal, participando en todo el proceso,
desde la recepción de una incidencia hasta su resolución. ¿Qué
harás en tu día a día? Recibir, analizar y gestionar las
incidencias técnicas comunicadas por los clientes. Realizar una
primera diagnosis de las averías, identificando posibles causas,
códigos de error y necesidades de recambios. Resolver consultas
técnicas de primer nivel mediante documentación, manuales y
procedimientos de diagnóstico. Coordinar intervenciones con
técnicos internos y colaboradores externos, organizando
prioridades, disponibilidad y materiales necesarios. Dar soporte
técnico a los profesionales que realizan las intervenciones,




facilitando información y anticipando posibles necesidades.
Gestionar solicitudes de servicio, órdenes de trabajo, pedidos y
documentación asociada. Supervisar la disponibilidad de recambios y
realizar el seguimiento de pedidos y materiales. Mantener informado
al cliente sobre el estado de las incidencias y los plazos de
resolución. Colaborar con los departamentos de Customer Service,
Supply Chain y Servicio Técnico para optimizar procesos y reducir
tiempos de respuesta. Trabajar con herramientas de gestión y
seguimiento de incidencias, como ERP y CRM. ¿Qué buscamos?
Formación técnica en Electricidad, Electrónica, Mecánica,
Mantenimiento Industrial, Ingeniería o especialidades relacionadas.
Experiencia en servicio técnico, postventa, mantenimiento,
coordinación de asistencia técnica o funciones similares.
Conocimientos que permitan interpretar documentación técnica,
comprender el funcionamiento de equipos y realizar una primera
valoración de averías. Capacidad para combinar tareas técnicas con
gestión administrativa, planificación y atención al cliente. Buen
manejo de herramientas digitales, ERP y CRM. Se valorará
experiencia con Oracle EBS y Zendesk . Español e inglés para




trabajar en un entorno internacional. Capacidad de organización,
análisis, resolución de problemas y gestión simultánea de
diferentes incidencias. Facilidad para comunicarse con clientes,
técnicos y proveedores. Valoraremos especialmente perfiles que
hayan trabajado con maquinaria, equipos electromecánicos,
mantenimiento o asistencia técnica y quieran evolucionar hacia una
posición de coordinación con mayor responsabilidad. ¿Qué ofrecemos?
Contrato indefinido , directamente con la empresa. Salario entre
25.000 y 30.000 € brutos anuales , según experiencia y
conocimientos. Incorporación a una compañía multinacional con
actividad internacional. Posición que combina conocimientos
técnicos, gestión y coordinación de servicios. Contacto con
diferentes departamentos y profesionales especializados.
Oportunidad de seguir desarrollando conocimientos técnicos y de
gestión en un entorno dinámico. Periodo de prueba de seis meses.
¿Tienes experiencia técnica y te gustaría dar un paso hacia la
coordinación del servicio y la postventa? Queremos conocerte.
Inscríbete y te contaremos más detalles sobre el proyecto. "Somos
una empresa comprometida con la diversidad y la igualdad de género,
por eso, todos nuestros procesos de selección están guiados por
principios éticos pensados para reducir nuestros sesgos y atraer el
mejor potencial de cada uno/a sin importar la etnia, el género o
posibles necesidades diversas."

📌 Coordinador/a Técnico/a de Servicio y Soporte alCliente (Cataluña)
🏢 talent_brand
📍 Cataluña