Almanac Barcelona is hiring through Hosco in Barcelona.

RESPONSABILIDADES Y TAREAS:
Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.
Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.
Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out).
Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.
Colaborar y sustituir al Jefe de Recepción de las tareas propias del mismo.

Conserjería:
Realizar de manera cualificada, con iniciativa,



autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes.
Atender al cliente en los servicios propios de conserjería.
Informar a los clientes sobre los servicios del hotel.
Ejecutar las labores de atención al cliente en los servicios solicitados.
Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Experience in the hospitality industry is preferred.

Please see the full vacancy for the benefits offered by Almanac Barcelona.
J-18808-Ljbffr

📌 Host/recepcionista Cataluña
🏢 Hospitaliti
📍 Cataluña