Remoto: Trabajo híbrido

OverviewEn Experis buscamos un gerente de entrega de servicios IT y proyectos para un cliente final en Getafe.Liderarás la gestión de servicios en el área de aplicativos, con foco en SLA, KPIs y reporting.Trabajarás con proveedores, coordinando entregas, control presupuestario y calidad del servicio, y realizarás planificación de evolutivos y soporte a negocio.Buscamos una persona autónoma, proactiva y con sobresaliente capacidad de análisis y comunicación para impulsar mejoras continuas y la satisfacción del usuario.Esta posición ofrece crecimiento en una compañía líder y proyectos estables en un entorno tecnológico avanzado.Compensaciones / BeneficiosJornada intensiva viernes y veranoHorario flexible de entrada/salida30% teletrabajo a partir del sexto mes23 días de vacaciones + 2 días de asuntos propiosRetribución flexibleProyecto estable con posibilidades de crecimientoResponsabilidadesGestión y seguimiento de servicios IT (área de aplicativos), control de SLA,



KPIs y reporting a negocioInterlocución y seguimiento con proveedores, control presupuestario y evaluación de la calidad del servicioCoordinación técnica de equipos y planificar evolutivos técnicos y funcionalesMejora continua de servicios: acciones, revisión de ANS, informes y planes de acciónSoporte a negocio: toma de requisitos, análisis funcional y priorización de necesidades con áreasRelación con negocio y usuarios para asegurar alineación de requerimientosRequisitos principalesExperiencia 3–5 años en gestión de servicios IT, proyectos o consultoría tecnológicaExperiencia previa en desarrollo, BBDD o entornos web (Java, CRM, ERP, Salesforce, etc.)Capacidad de análisis funcional y relación fluida con usuarios de negocioExperiencia en gestión de proveedores y control de SLAPersona autónoma, proactiva, resolutiva y con habilidades comunicativasProactividadAutonomíaHabilidades comunicativasJavaCRMERP

📌 It Service Delivery & Projects Manager (H/M/X) - Getafe
🏢 Experis
📍 Getafe