Desde Adecco, colaboramos con NASERTIC, empresa pública del Grupo CPEN, que genera valor para Navarra a través de la tecnología y los servicios digitales, facilitando la interacción de la ciudadanía con las Administraciones Públicas y mejorando la eficiencia y accesibilidad de los servicios públicos. Buscamos la incorporación inmediata de 1 persona más la creación de una bolsa de 9 candidaturas de Técnicos/as de Atención Ciudadana, con el objetivo de cubrir futuras necesidades del servicio.

¿Qué harás en tu día a día?

- Atención directa a la ciudadanía: Información presencial y/o telefónica y asistencia en trámites electrónicos relacionados con registro, trámites de Gobierno de Navarra citas y cobro de recibos.
- Asesoramiento sobre documentación, plazos y procedimientos de trámites.




- Revisión y distribución de información y atención de solicitudes de información y orientación a través de correo electrónico, teléfono y de modo presencial.
- Elaboración de procedimientos y guías para mejorar la atención ciudadana.
- Apoyo en la gestión interna de los diferentes canales de atención ciudadana.
- Gestión de quejas y sugerencias.
- Realizar encuestas para obtener feedback y mejorar los servicios públicos.
- Gestión de bases de datos.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato eventual con posibilidad de conversión a indefinido en función de las necesidades productivas u organ]]>

📌 Técnico/a de Atención Ciudadana (Navarra)
🏢 Adecco (Spain)
📍 Navarra