Customer Service con SAP | Sector salud ¿Tienes experiencia en atención al cliente, gestión de pedidos e incidencias logísticas? ¿Has trabajado en un departamento de Customer Service o en un ambiente de call center? Buscamos incorporar de manera inmediata un/a profesional de Customer Service para una importante empresa del sector salud ubicada en la zona de Las Tablas, Madrid. La persona seleccionada se encargará de proporcionar una atención integral a los clientes, gestionando llamadas, consultas, pedidos, facturas e incidencias relacionadas con el proceso logístico. Buscamos un perfil resolutivo, organizado y acostumbrado a trabajar con un volumen elevado de solicitudes.

Funciones principales

- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes.
- Recepción, introducción y seguimiento de pedidos en el sistema.




- Gestión y tramitación de órdenes de compra, facturas, albaranes y documentación asociada.
- Resolución y seguimiento de incidencias logísticas relacionadas con retrasos, errores en pedidos, entregas, devoluciones o disponibilidad de producto.
- Información al cliente sobre el estado de sus pedidos y los plazos previstos de entrega.
- Gestión de consultas, reclamaciones, devoluciones y solicitudes de abono.
- Coordinación con los departamentos de Logística, Almacén, Comercial, Facturación y Finanzas.
- Actualización de la información de clientes, pedidos e incidencias en el sistema. <]]>

📌 Administrativo/a Customer Service con SAP (Madrid)
🏢 Adecco (Spain)
📍 Madrid