Descripción ¿Quieres formar parte de una compañía referente donde tu talento realmente suma?En AVOS TECH, línea BPO de PROSEGUR, somos una compañía reconocida como Best Place to Work por su compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y el buen clima laboral. Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Supervisor/a de Asistencia en Carretera apasionado/a, vibrante/a y proactivo/a, con capacidad para liderar, analizar e impulsar la excelencia en el servicio día a día.

? ¿Cuál será tu misión?

Como Supervisor/a, serás una pieza clave en la operativa diaria del servicio, asegurando la calidad, la eficiencia y el cumplimiento de los objetivos. Tus principales responsabilidades serán:

- Liderar y coordinar la operativa del servicio de asistencia en carretera,



garantizando una respuesta ágil y de calidad.
- Analizar indicadores clave (KPIs) para proponer mejoras continuas y resolver incidencias de manera rápida y eficaz.
- Orientar al equipo hacia la consecución de objetivos, fomentando un excelente clima de trabajo y colaboración.
- Adaptarte con agilidad a los cambios del servicio y necesidades del negocio.

? ¿Qué buscamos en ti?

- Experiencia indispensable: Supervisión o coordinación de equipos en Contact Center (muy valorable si es en servicios de asistencia en carretera o seguros).
- Herra]]>

📌 Supervisor/a Contact Center (Madrid)
🏢 Prosegur
📍 Madrid