TRAINER CONTACT CENTER FRANCÉS en VLC ¿Te apasiona la formación y el desarrollo de personas? ¿Disfrutas compartiendo conocimientos, acompañando equipos en su aprendizaje y contribuyendo a su éxito? Si cuentas con experiencia como formador/a en Contact Center y un nivel nativo o C2 de francés, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Como Trainer, formarás parte del equipo de Calidad y Formación, reportando directamente al Quality & Training Manager, siendo responsable de diseñar e impartir acciones formativas que garanticen la correcta capacitación de los equipos del mercado francés. Funciones principales

- Impartir la formación inicial a nuevas incorporaciones.
- Desarrollar e impartir formaciones continuas y sesiones de reciclaje sobre productos, procesos y procedimientos del cliente.
- Elaborar,



actualizar y optimizar materiales y contenidos formativos.
- Acompañar a los agentes durante su proceso de aprendizaje y realizar el seguimiento de su evolución.
- Colaborar estrechamente con el área de Calidad para diseñar e implementar acciones formativas basadas en las oportunidades de mejora detectadas.
- Evaluar la efectividad de las formaciones y contribuir a la mejora continua de los programas de desarrollo.

Requisitos

- Francés nativo o nivel C2.
- Experiencia previa como Formador/a en entornos de Contact Center.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y dinamización de gr]]>

📌 Trainer de Contact Center con Francés (Valencia)
🏢 Adecco (Spain)
📍 Valencia