Qué harás La posición de gestor de siniestros existe para garantizar que nuestros clientes reciban un servicio eficiente y justo cuando enfrentan situaciones difíciles. Este rol es fundamental para resolver los problemas que surgen tras un siniestro, asegurando que los procesos de reclamación se manejen con precisión y empatía. La persona ideal para este puesto es alguien detallista, con habilidades de comunicación excepcionales y capaz de manejar situaciones complejas con calma y profesionalismo. Su impacto se refleja directamente en la satisfacción del cliente y en la reputación de Allianz como una compañía que realmente se preocupa por sus asegurados. Responsabilidades clave

- Asignar cada servicio al cualificado más adecuado , teniendo en cuenta el tipo de trabajo,



las herramientas o certificaciones necesarias, la urgencia y otros requisitos. También gestionar las reclamaciones que puedan surgir.
- Abrir los servicios solicitados por los profesionales y realizar el cierre cuando ellos no lo hayan hecho a través de la web.
- Hacer seguimiento de los servicios que duren más de lo habitual , supervisando su progreso y tomando las acciones necesarias si se producen demoras.
- Abrir los servicios correspondientes y asegurarse de que sean gestionados correctamente por la red de profesionales.
- Revisar el sistema de asignación automáti]]>

📌 Gestor/a telefónico Asistencia de Hogar (Madrid)
🏢 Allianz Seguros
📍 Madrid