Job Title: Customer Support Advisor - Mercado Catalán - Sector Retail - Barcelona PK01 Job Description ¿Te apasiona la moda y disfrutas ayudando a las personas? ¡Esta oportunidad es para ti!Buscamos un/a Customer Support Advisor para incorporarse a una reconocida compañía internacional del sector fashion retail, donde la experiencia del cliente es una prioridad. Si tienes habilidades comunicativas, te gusta encontrar soluciones y quieres desarrollar tu carrera en un ambiente internacional, ¡nos encantará conocerte! ¿Cuál será tu misión? Formarás parte del equipo de atención al cliente, ayudando a los consumidores a resolver sus consultas e incidencias y garantizando una experiencia de compra positiva a través de diferentes canales de comunicación: teléfono, correo electrónico y chat.



¿Cuáles serán tus responsabilidades ?

- Atender consultas de clientes relacionadas con compras, pedidos y productos.
- Gestionar incidencias relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones y otras cuestiones posventa.
- Ofrecer soluciones eficaces y personalizadas, asegurando una atención cercana y profesional.
- Realizar el seguimiento de los casos y garantizar una correcta resolución de las incidencias.
- Registrar las interacciones y mantener actualizada la información en los sistemas internos.
- Contribuir a ofrecer una experiencia de cliente excelente en todos los puntos de contacto.

¿Qué buscamo]]>

📌 Customer Support Advisor - Mercado Catalán - Sector Retail - Barcelona
🏢 Concentrix
📍 Barcelona