Buscamos Técnico/a Soporte N1 con capacidad resolutiva, buenas habilidades de comunicación y una clara orientación al servicio y a la satisfacción de las personas usuarias. La persona seleccionada formará parte de un equipo de soporte técnico/a, participando en la resolución de incidencias, la gestión de solicitudes y la administración de servicios corporativos, en un entorno tecnológico ágil y con oportunidades de desarrollo profesional. Funciones principales

- Atención y gestión de solicitudes: Recibir, registrar, clasificar y realizar el seguimiento de incidencias y peticiones a través de nuestra herramienta de ticketing, correo electrónico y teléfono, proporcionando una atención profesional en español e inglés y, cuando sea posible, en euskera.
- Administración de identidades y accesos:



Gestionar el ciclo de vida de las cuentas de usuario en Active Directory y Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD), incluyendo altas, bajas, modificaciones, gestión de grupos de seguridad, permisos y asignación de licencias Microsoft 365.
- Administración del correo electrónico corporativo: Gestionar buzones de correo, listas de distribución, buzones compartidos, redirecciones, respuestas automáticas y resolución de incidencias relacionadas con la entrega y sincronización del correo.
- Soporte técnico/a de primer nivel: Diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con equipos informáticos, periféricos, aplicaciones corporativas, sistemas operativos]]>

📌 IT - Técnico/a de soporte (Derio)
🏢 Adecco (Spain)
📍 Derio