¿Te apasiona la atención al cliente y buscas formar parte de un equipo ágil donde puedas aportar soluciones y generar una experiencia positiva para los usuarios? Esta es tu oportunidad. Buscamos incorporar un/a Agente de Atención al Cliente / Servicio de Asistencia Técnico/a (SAT) para gestionar consultas, incidencias y solicitudes de clientes a través de diferentes canales de comunicación, principalmente teléfono y correo electrónico. Funciones principales

- Atender llamadas y correos electrónicos de clientes, proporcionando información y soporte de manera eficaz.
- Gestionar, registrar y realizar el seguimiento de consultas, incidencias y reclamaciones.
- Resolver incidencias de primer nivel o derivarlas al departamento correspondiente cuando sea necesario.




- Mantener una comunicación fluida y proactiva con los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
- Actualizar y documentar correctamente toda la información en los sistemas corporativos.
- Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos y los niveles de servicio establecidos.
- Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al cliente y en la optimización de la experiencia del usuario.

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos

- Experiencia previa en puestos de atención al cliente, soporte técnico/a o gestión de incidencias.
- Manejo habitual d]]>

📌 Agente Atención al Cliente con catalán (Getafe)
🏢 Adecco (Spain)
📍 Getafe