- Reference: TECSRCA
- Start date: 29/10/2026 0:00:00
- Expiration Date: 07/11/2026 23:59:00

La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.
Descripción del puesto

La F.S.P. CNIO precisacontener a un/a Técnico para el Servicio de Recepción, que garantice la organización, coordinación y funcionamiento del Servicio de Recepción y Accesos del CNIO, asegurando una adecuada distribución de tareas, supervisión de actividades, resolución de incidencias y cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos.

La persona seleccionada garantizará el correcto funcionamiento del servicio, la atención a visitantes, la gestión de comunicaciones y correspondencia y el control de accesos a las instalaciones y aparcamientos del centro.

Asimismo, coordinará un equipo integrado por dos recursos aportados por un Centro Especial de Empleo, garantizando una adecuada distribución y seguimiento de las tareas asignadas.

El puesto requiere capacidad de liderazgo, autonomía, organización, resolución de incidencias y orientación al servicio, así como habilidades para la coordinación de equipos y la atención en un ambiente institucional y científico.

Funciones y responsabilidades

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- Gestión, organización y coordinación del servicio

- Asumir la gestión del servicio de recepción y control de accesos.

- Planificar, organizar y coordinar las actividades diarias del servicio.

- Ejercer las funciones de coordinador de equipo, supervisando la ejecución de las tareas y garantizando su correcta realización.

- Velar por el cumplimiento de los procedimientos e instrucciones operativas.

- Coordinar la actividad del servicio con los programas de investigación y áreas administrativas del CNIO.

- Gestionar y resolver incidencias operativas,



adoptando las medidas necesarias dentro de su ámbito de responsabilidad.

- Garantizar la eficiencia y calidad del servicio.

- Coordinación y supervisión del equipo

- Coordinar y supervisar el trabajo de las dos personas adscritas al servicio de recepción.

- Realizar el seguimiento cumplimiento de las funciones asignadas.

- Facilitar instrucciones y orientaciones relativas a los procedimientos del servicio, respetando el marco de coordinación establecido con el Centro Especial de Empleo.

- Coordinar con el responsable del servicio que se suscriba con el Centro Especial de Empleo, las necesidades de cobertura, sustituciones y demás incidencias que afecten a la prestación del servicio.

- Supervisión de la recepción y atención a visitantes.

- Organizar y supervisar la atención presencial a visitantes, proveedores y colaboradores (control de entrada y salida).

- Garantizar el cumplimiento de los protocolos de recepción, identificación, acreditación y orientación de visitantes.

- Coordinar la atención a visitas institucionales, científicas y profesionales.

- Resolver incidencias relacionadas con la atención a usuarios y visitantes.

- Gestión de correspondencia, paquetería y comunicaciones

- Supervisar la recepción, registro, clasificación y distribución de correspondencia interna y externa.

- Coordinar la gestión de paquetería, mensajería y avisos a destinatarios.

- Supervisar la atención, recepción y transferencia de llamadas telefónicas externas.





- Supervisión del control de accesos

- Supervisar el control de accesos al aparcamiento de visitas.

- Resolución de incidencias relacionadas con los accesos de personas y vehículos.

- Mantener la comunicación con las unidades responsables de seguridad, instalaciones y mantenimiento cuando resulte necesario.

Formación académica

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- Formación Profesional de Grado Superior o titulación equivalente relacionada con las funciones del puesto.

- Se valorará formación complementaria en gestión de equipos, atención al público, organización de servicios y control de accesos.

Experiencia profesional

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- Experiencia acreditada en servicios de recepción, atención al público, servicios generales o gestión administrativa.

- Experiencia en coordinación, organización o supervisión de equipos de trabajo.

- Se valorará experiencia como responsable de servicio o coordinador/a de servicios auxiliares.

- Se valorará experiencia en entornos institucionales, centros de investigación, fundaciones o entidades del sector público.

Conocimientos técnicos

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- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Microsoft Office.

- Conocimiento de procedimientos de recepción, atención al usuario y control de accesos.

- Conocimiento de herramientas de registro de visitas y gestión de comunicaciones.

- Capacidad para elaborar informes y realizar seguimiento de incidencias.

- Conocimientos básicos de prevención de riesgos laborales, protección de datos y accesibilidad.

The CNIO Offers

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- Incorporación a un Centro de Investigación de relevancia internacional.

- Retribución anual bruta entre 25.874 € y 31.525 €.

- Beneficios sociales. xqbhyrx Retribución flexible (protegido médico, comida, transporte, guardería).

📌 Técnico para el Servicio de Recepción y Control de Accesos (Madrid)
🏢 Cnio Nish National Cancer Research Centre
📍 Madrid