Técnico/a Cau Te invitamos a formar parte de nuestro equipo Actualmente estamos buscando un Técnico/a Helpdesk con inglés y portugués para trabajar en un servicio para grandes empresas. Te invitamos a formar parte de Grupo Sermicro, una empresa de referencia de Soluciones y Servicios TIC, que ayuda a las empresas a desplegar su estrategia de negocio mediante un uso eficiente e innovador de la tecnología

Se requiere
- FP Grado Medio o Superior en Informática
- 1 año de experiencia en puestos similares
- Alto nivel de inglés y portugués
- Conocimientos de Windows y herramientas de ticketing

Funciones:
- Atención y soporte técnico a usuarios (N1) de forma remota a varios clientes
- Registro,



seguimiento y resolución de incidencias y peticiones a través de herramientas de ticketing
- Soporte en sistemas operativos Windows (instalación, configuración y resolución de incidencias
- Escalado de incidencias a nivel superior si procede

Se ofrece
- Oportunidad para trabajar en una significativo empresa líder en su sector y en continuo crecimiento
- Formación, aprendizaje continuo y una carrera profesional orientada a la especialización y promoción
- Buen ambiente de trabajo Estabilidad Laboral Centro de Trabajo: Madrid

Horario:
L-V 12:00-20:00 13:00-21:00 ticketing,

📌 Técnico/a Cau, presencial (Madrid)
🏢 Grupo Sermicro
📍 Madrid