Case Management Permission sets Grupo IskayPet nace de la unión de los ecosistemas de Kiwoko (Tiendas físicas y online, peluquerías Mundo Belleza y Centros Veterinarios Kivet) y Tiendanimal (Tiendas físicas y online, peluquerías Salón de Belleza y Centros Veterinarios Clinicanimal) tras la compra por parte de EMEFIN, grupo empresarial familiar peruano con más de 80 años de experiencia en retail. Ambos ecosistemas mantienen sus identidades propias y sumando capacidades para ofrecer la propuesta más completa en el cuidado de los animales de compañía. Hoy, con presencia en España y Portugal, más de 300 centros de trabajo y 4000 personas, trabajamos para ser referentes en el bienestar animal, bajo nuestra misión "To care for animals and make life better" . Actualmente buscamos una persona para la posición de Salesforce Service Cloud Senior Developer en el área Digital para nuestras oficinas de MADRID. Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud. Lightning Web Components (LWC) Configuración declarativa: Configuración e integración de Salesforce Service Voice. Integración entre Salesforce y Amazon Connect (CTI, routing, screen pop, etc.). Configuración de Service Console y Omnichannel routing. Participación en despliegues y testing. ¿SuperaciónConstante: avanzando hacia nuevos desafíos. Requisitos técnicos: Salesforce Experiencia con Service Cloud. Configuración declarativa: Contact Center (SIGNIFICATIVO) Experiencia con Salesforce Service Voice.



Experiencia con Amazon Connect: Integraciones JSON Grupo IskayPet S.
L. (Tiendanimal, Kiwoko, Clinicanimal, Kivet) se compromete con la igualdad y oportunidad entre todas las candidaturas que participen en los procesos de selección, comprometiéndose además con la integración de personas con discapacidad, prestando especial atención a aquellas candidaturas en posesión de certificado de discapacidad. Función: Ingeniería / Proyectos Experiencia profesional: 3-5 años Tipo de empleo: Trabajo a tiempo indefinido Nivel profesional: Trabajador Nivel de

educación:
Grado Superior / Grado Medio Certificaciones Salesforce: Salesforce Administrator Service Cloud Consultant Experiencia con: Amazon AWS (Lambda, IAM, etc.) Experiencia en proyectos de contact center o atención al cliente. ¿Horario flexible de entrada y salida. Entorno Petfriendly: Tráete a tu mejor amigo a la oficina Sistema de trabajo híbrido: teletrabajo el 50% de la jornada. Jornada intensiva cada viernes y los meses de julio y agosto. Posibilidad de retribución flexible (ticket restaurante, guardería y transporte) con Cobee. Seguro de salud para ti y tu familia a precios competitivos. Programa Erasmus a través del cual tendrás la oportunidad de vivir la experiencia de trasladarte temporalmente o de manera indefinida a cualquiera de nuestras oficinas: Málaga, Madrid y Oporto. Atención psicológica sobre temas profesionales y personales. #

📌 Salesforce Cloud Engineer (Madrid)
🏢 Grupo Iskaypet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal)
📍 Madrid