Ubicación:
[Especificar Ubicación] Tipo de Contrato: [Especificar Tipo de Contrato: Indefinido, Temporal, etc.] Jornada: [Especificar Jornada: Completa, Parcial] PEPPER es una empresa líder en [Breve descripción de la empresa y su sector]. Nos enorgullecemos de nuestro compromiso con la excelencia, la innovación y el desarrollo de nuestro equipo. Estamos en la búsqueda de un/a Teleoperador/a Contencioso con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la gestión y seguimiento de deudas en fase contenciosa, enfocándose especialmente en deuda financiera. Gestión de Cartera: Administrar y dar seguimiento a una cartera de deudas contenciosas, priorizando aquellas de naturaleza financiera. Negociación y Cierre: Desarrollar estrategias de negociación efectivas para alcanzar acuerdos de pago beneficiosos para la empresa y el deudor, siempre dentro del marco legal y las políticas de la compañía. Registro y Seguimiento: Documentar de forma precisa y detallada todas las interacciones con los deudores en el sistema CRM, incluyendo acuerdos alcanzados, pagos parciales y acciones futuras. Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo legal y otros departamentos para asegurar una gestión integral de los casos contenciosos. Resolución de Consultas: Atender y resolver consultas, dudas o incidencias que los deudores puedan presentar respecto a sus deudas y los procesos judiciales o extrajudiciales en curso. Experiencia Cualificado:



Mínimo 1 año de experiencia demostrable en puestos similares, preferiblemente en el área de recobro de deuda contenciosa, especialmente financiera. Conocimientos: Sólidos conocimientos en técnicas de negociación, gestión de objeciones y argumentación comercial. Capacidad de Análisis: Habilidad para analizar situaciones complejas y proponer soluciones efectivas. Manejo de Herramientas: Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) y experiencia en el uso de sistemas CRM. Idiomas: [Especificar si

se requiere
algún idioma adicional] Conocimiento del sector financiero y de productos bancarios. Formación en derecho, administración o áreas afines. Experiencia específica en recobro de deuda hipotecaria o de tarjetas de crédito. ¿Salario competitivo acorde a la experiencia y valía del candidato. ~[Especificar otros

beneficios:
Plan de formación, desarrollo profesional, seguro médico, etc.] ~ Formación continua en técnicas de recobro y legislación aplicable. ¿Eres la persona que buscamos? Si cumples con los requisitos, tienes vocación por el servicio al cliente, te apasiona la negociación y buscas un reto profesional en el ámbito del recobro contencioso, queremos conocerte Únete al equipo de PEPPER y contribuye a nuestro éxito. Innovación y Compromiso al Servicio de Nuestros Clientes Experiencia en gestion de deuda contenciosa de al menos 2 años. Experiencia telefónica en emisión de llamadas.

📌 Agente telefónico- Temporal (Madrid)
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