Descripción del puesto

- Monitorizar y realizar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones de los clientes o del Servicio de Atención Técnica.
- Monitorizar y actualizar las actividades en el sistema de gestión.
- Liderar y/o participar activamente en las reuniones con los clientes debido a los problemas de calidad, aportando soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.
- Liderazgo y aplicación de herramientas de calidad en realización de informes 8D/RCA, fomentando la participación de los departamentos y asegurando que se complete de manera eficaz.
- Actuar como enlace para mantener la conexión entre reclamaciones cliente con las reclamaciones a proveedor.
- Realizar el seguimiento de los KPIs de rendimiento mensual de los clientes y el plan de mejora asociado.
- Analizar e identificar ineficiencias, planteando tanto acciones preventivas como correctivas para asegurar el cumplimiento y la consecución de los objetivos determinados.
- Evaluar y medir el impacto de las acciones implementadas.
- Gestionar la documentación asociada a la actividad de calidad en el área asignada.
- Colaborar en la preparación, gestión y colaboración de las auditorías. Así como participar en las visitas de los clientes a las instalaciones de la empresa, o visitar al cliente cuando sea necesario.
- Gestionar las devoluciones de material reclamado para su análisis en fábrica.
- Monitorizar y realizar el seguimiento de las incidencias y reclamaciones de los clientes o del Servicio de Atención Técnica.
- Monitorizar y actualizar las actividades en el sistema de gestión.
- Liderar y/o participar activamente en las reuniones con los clientes debido a los problemas de calidad, aportando soluciones y asegurando la satisfacción del cliente.
- Liderazgo y aplicación de herramientas de calidad en realización de informes 8D/RCA,



fomentando la participación de los departamentos y asegurando que se complete de manera eficaz.
- Actuar como enlace para mantener la conexión entre reclamaciones cliente con las reclamaciones a proveedor.
- Realizar el seguimiento de los KPIs de rendimiento mensual de los clientes y el plan de mejora asociado.
- Analizar e identificar ineficiencias, planteando tanto acciones preventivas como correctivas para asegurar el cumplimiento y la consecución de los objetivos determinados.
- Evaluar y medir el impacto de las acciones implementadas.
- Gestionar la documentación asociada a la actividad de calidad en el área asignada.
- Colaborar en la preparación, gestión y colaboración de las auditorías. Así como participar en las visitas de los clientes a las instalaciones de la empresa, o visitar al cliente cuando sea necesario.
- Gestionar las devoluciones de material reclamado para su análisis en fábrica.

Descripción del perfil

Buscamos personas con:

- Formación académica: Formación Profesional en Grado Medio y/o Superior,preferiblemente,relacionado con la Gestión de la Calidad o similares y/o Licenciatura o Grado universitario en ingeniería,preferiblemente,ingeniería técnica (mecánica,eléctrica,diseño industrial). Deseable formación en Gestión Integral de la Calidad.
- Experiencia previa: Experiencia mínima de tres años en puestos y/o actividades similares.
- Idiomas: Imprescindible Inglés B2.

Ofrecemos

¿Por qué elegir Power Electronics?

- Horario flexible y posibilidad de teletrabajar (según el puesto de trabajo).
- Formación continua a través de nuestra Universidad Corporativa.
- Ventajas como comedor subvencionado, gimnasio propio y PEbenefits personalizados.
- Plan de Retribución Flexible: transporte, guardería, formación, entre otros.
- Entorno multicultural con oportunidades reales de crecimiento internacional.

Nues

📌 Customer Quality Technician (La Roda de Andalucía)
🏢 Power Electronics
📍 La Roda de Andalucía