En ACCUDE buscamos un/a cualificado con experiencia en Genesys Cloud CX para participar en proyectos de operación, administración y evolución de plataformas Contact Center, en modalidad híbrida (50% teletrabajo) en Sant Cugat (Barcelona).
Administración y configuración de Genesys Cloud CX.
- Configuración de canales digitales y campañas outbound.
- Monitorización del servicio, análisis de KPIs y resolución de incidencias.
- Integración con sistemas corporativos mediante APIs y servicios web.
- Automatización de tareas mediante PowerShell, Python y APIs de Genesys.
- Elaboración de documentación técnica y coordinación con fabricantes y soporte avanzado.Experiencia de 3 a 4 años en Genesys Cloud CX.
- Experiencia en integración mediante APIs REST.
- Capacidad de análisis,



diagnóstico y resolución de incidencias.
- Experiencia en entornos cloud y arquitecturas híbridas.PowerShell y Python.
- Inglés medio.Proyecto hasta diciembre con posibilidad de continuidad en nuevos proyectos.
- Modelo híbrido (50% teletrabajo).
- Ubicación: Sant Cugat (Barcelona).
- Jornada intensiva todos los viernes y durante julio y agosto.ACCUDE TI somos una compañía de servicios tecnológicos comprometida con nuestro activo más preciado: las PERSONAS.Apostamos por el desarrollo de nuestro equipo, para que su talento aporte el éxito a cada uno de nuestros proyectos.

📌 Specialist, Cloud Technology (Barcelona)
🏢 Accude
📍 Barcelona