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Yugo es sinónimo de confianza en el alojamiento de estudiantes global. Conectamos a los jóvenes y a losEstudiantes con oportunidades y espacios increíbles. En Yugo nos gusta hacer las cosas de manera diferente.
Se trata de personas, el planeta y pasiónNuestros Service and Sales Assistants son parte de un maravilloso equipo de Yugoers global, ellos son#Futureshapers que quieren influenciar y guiar positivamente en la vida de los estudiantes y Yugoers.
Nuestros Service and Sales Assistants son miembros fundamental del equipo administrativo, asegurándose de brindarla mejor experiencia posible a nuestros estudiantes ayudándoles a vivir su mejor vida. Enfocándose en el grancompromiso con el estudiante y servicio al cliente en nuestros espacios.
Responsabilidades1. Impulse la experiencia del estudiantea. Conozca e interactúe con los residentes (gestionar la recepción y asegurarse de que tenga una correcta presentación).b. Provee de la información necesaria a los Estudiantes e infórmesles sobre el apoyo social.c. Organizar y publicar eventos en RRSS y físicamente en la residencia en línea con nuestros 3 Pilares:YugoEco. Representar nuestro compromiso por el cuidado de nuestro planeta y mantener un entorno sostenible para nuestros estudiantes y equipos.
YuPro. Apoyar a los estudiantes más allá de la educación superior ayudándoles a prepararse para su vida profesional. Nos comprometemos a crear conciencia acerca del cambio climático y a trabajar juntos para marcar la diferenciaYuGrow. La experiencia de cada estudiante es personal. Nos comprometemos a mejorar la seguridad,



la comodidad física y emocional de nuestros estudiantes y a cubrir sus necesidades.2. Gestión de comunicacióna. Coordinar la comunicación con los estudiantes.b. Impulse las ventas realizando un seguimiento proactivo y proporcionando un excelente servicio al cliente.c. Preparar documentación para la publicación interna y externa.d. Promueva la participación en redes sociales y realice las publicaciones de estas de manera interna y externa.e. Participar en actividades de marketing como ferias y eventos comercialesf. Contribuir realizando visitas o informando a los futuros estudiantes de la información solicitada y necesaria.3. Administración de nuestros espaciosa. Realizar tareas administrativas como gestión de llamadas, correo electrónico, archivo de documentación, entre otras.b. Tramitar reservas, check in – check out, salidas anticipadas y cancelaciones.c. Gestionar las tareas de bienvenida de nuestros Estudiantes.d. Gestionar las devoluciones finales y las ventas iniciales durante el periodo de verano.e. Realizar un inventario actualizado de los equipos y materiales de Oficina, así como ocuparse de las gestiones de compra de estos.f. Administrar los sistemas de información de la Oficina de acuerdo con la Ley de protección de datos y cualquier otra legislación.g. Gestione la paquetería utilizando nuestro Sistema PATh. Gestionar las órdenes de compra, el pago a los proveedores, el control de deuda, los informes de pago de los clientes y procesar las devoluciones.i.



Dar apoyo al General y Assistant Manager en la gestión del edificio, planificando la actividad del equipo de mantenimiento.j. Gestionar nuevas tareas que surjan a petición del General o Assistant Manager.4. Apoye en el proceso de ventasa. Gestionar las reservas, la asignación de habitaciones y las citas para las visitas de los potenciales clientes.b. Apoyar en la gestión de deuda y planes de pago de los Estudiantes.c. Asegurarse de que se realicen las revisiones de habitaciones oportunas y gestionar los cargos por daños en el caso de que sean necesarios.5. ¿Qué más?Estas descripciones del trabajo sirven como guía, esta lista de responsabilidades no pretende ser exhaustiva y es posible que se soliciten otras tareas acordes con el rol. Este puesto También requiere un grado de flexibilidad en termino de días y horas trabajadas. Puede haber trabajo ocasional los fines de semana y tardes, especialmente durante los periodos de gran carga laboralHabilidades y CapacidadesOrientación al cliente. Garantice que los Estudiantes vivan su mejor vida.
Habilidades interpersonales – Gran habilidad comunicativa en inglés tanto oral como escrito.
Proactividad y Organización. Enfocado hacia la acción, cubriendo las necesidades de los Estudiantes y Yugoers.
Habilidades administrativas. Conocimientos informáticos y de aplicaciones de Microsoft Ofice (Outlook, Excel, Word y PowerPoint principalmente).
Experiencia y ConocimientoEsenciala. Experiencia anterior en puestos administrativos.b. Excelentes habilidades de atención al cliente y comunicación (hablado y escrito).c. Gran capacidad de resolución de problemas.d. Persona organizada y multitareas.e. Uso de Microsoft Office, sistemas y bases de datos (nivel medio).f. Resiliencia y adaptabilidad, así co

📌 Service & Sales Assistant - Yugo Madrid
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