Sistemas operativos Windows.
Sistemas e infraestructura IT.
Desde Derten buscamos incorporar un/a Técnico/a de Outsourcing IT para prestar servicio presencial en las instalaciones de uno de nuestros clientes más importantes en Vitoria-Gasteiz.¿Quiere presentar una candidatura? Asegúrese de que su CV está actualizado y luego lea atentamente las siguientes especificaciones del puesto antes de solicitar.
La persona seleccionada se incorporará a un equipo técnico consolidado y será un punto de referencia para la atención y resolución de las incidencias tecnológicas del día a día. Contará, además, con el respaldo y escalado a equipos especializados de nivel 3 (N3) para aquellos casos que requieran una intervención avanzada.
Funciones principalesSoporte técnico presencial a usuarios.
Resolución de incidencias y peticiones relacionadas con:Microinformática y puesto de trabajo.
Sistemas operativos Windows.
Hardware y periféricos.
Redes y comunicaciones.
Sistemas e infraestructura IT.
Herramientas corporativas y aplicaciones de negocio.
Instalación, configuración y mantenimiento de equipos informáticos.
Seguimiento y gestión de tickets.
Coordinación y escalado de incidencias a equipos técnicos especializados (N3).
Atención cercana y orientación al usuario final.
RequisitosImprescindiblesExperiencia previa en soporte IT presencial.
Conocimientos generales en:Microinformática.




Comunicaciones y redes.
Sistemas Windows.
Gestión de incidencias y soporte a usuarios.
Nivel de euskera B2 o superior.
Residencia en Vitoria-Gasteiz o en un radio máximo de 35 km.
Capacidad de comunicación y orientación al cliente.
ValorableExperiencia en entornos corporativos de mediana o gran empresa.
Conocimientos de Microsoft 365.
Certificaciones técnicas relacionadas con soporte o sistemas.
Experiencia trabajando con herramientas ITSM y gestión de tickets.
Qué ofrecemosIncorporación a un proyecto estable en un cliente de primer nivel con posibilidad de desarrollo profesional dentro de una compañía con amplia experiencia en servicios IT.
Entorno tecnológico dinámico y con diversidad de tareas.
Apoyo de equipos especializados para la resolución de incidencias complejas.

Ubicación:
Vitoria-Gasteiz.
Modalidad: 100% presencial.
Jornada intensiva de mañana en

horario:
lunes a viernes de 07:30 a 15:30 horasIncorporación inmediata o según disponibilidad.
Banda salarial 24-26k en función de la experiencia y conocimientos aportadosSi buscas un proyecto estable, un contexto profesional y la oportunidad de seguir desarrollándote en el ámbito IT, queremos conocerte. Tu experiencia puede ser el próximo impulso que necesita nuestro equipo. xqbhyrx Te estamos buscando

📌 Técnico/a de Outsourcing IT (Vitoria-Gasteiz)
🏢 B2group
📍 Vitoria-Gasteiz